在“环境建设年”活动中，市广播电视局有线广播电视网络信息中心认真查找存在的问题，重新调整和改进服务标准，针对芝果区有线电视用户，推出了一系列服务新举措。
这些新举措包括：缩短服务时限。有线电视单户安装服务时限由原来的15天减少到5天，整楼安装由原来的1个月减少到15天，单户维修时限由原来的2 4小时减少到白天1 2小时，晚上1 8小时；主干线故障排除由原来的48小时减少到2 4小时。有线电视用户迁移，由原先的先拆后装改为先装后拆，确保用户能够不间断地收看到电视节目，用户申告故障后，3 0分钟内主动预约维修时间，预约时让用户在家等候时间不超过两小时。有线电视安装维修人员统一着装，挂牌上岗，进户脚套塑料袋。在收费标准方面，对芝罘区范围内不利用电视进行商业活动的门面房安装费按普通居民户标准收取，让利于民。网络中心还对收费方式进行了改革，自6月1 8日起，将由原来的以楼栋为单元集体收取改为用户到指定银行网点缴纳，以方便用户。网络中心还设立了公开投诉电话，号码为6643809。
