5月20日，莱州鲁达轿车配件有限公司会计杨春平来到莱州国税局开发区分局，办理出口货物交款书，不到半小时，手续全部办齐。杨春平喜出望外：“税务部门双休日照常办理业务，真是帮了企业大忙。”从今年年初，莱州市国税系统进一步完善服务承诺制，缩短办理时限，并实行节假日业务办理，为众多企业和群众提供了方便，赢得了商机。
为转变政府职能，创造良好的发展环境。2000年，莱州市将审批、核准、备案事项由593项压减合并到279项，减幅52．9％，收费事项由497项压减到240项，减幅51．7％。在此基础上；莱州市今年将再压缩审批事项500％左右。他们建起了6000平方米的“便民服务中心”，把具有审批收费职能的24个部门集中起来，实行“一站式服务，一条龙办公”。对精减后保留的审批项目，按照简化审批手续、缩短审批时限的要求，制定出严密的操作规程，明确审批内容、范围、条件、手续和时限，并向全社会公开承诺。
实行审批限时制度，进一步缩短办事时限。各部门都向社会公开承诺审批时限，并全面推行“首接责任制”、“AB角”工作制。行政审批中心的即收即办事项由原来的50多项增加到100多项，对需报上级审批，或涉及多个部门，需要审核、以及到现场勘察的特殊事项，在5个工作日内办结，最长不超过10个工作日，同时还取消审批、核准和变更手续16项，简化40多项审批、核准事项程序。莱州海关实行无纸通关，通关速度由原来的3个小时缩短到平均5分钟。
全面推行政务公开，提高依法行政水平。莱州市要求各机关单位，向社会公开职责范围、管理权限、办事程序、服务标准、办事时限、监督投诉渠道及违诺责任追究。他们坚持在政策措施出台前、出台中、出台后，都利用多种形式向全社会公开；为强化监督，莱州市成立了企业投诉中心，建立了外商投资企业发展跟踪台帐。截至目前，在全市通报了4起违规违纪行为，并对10名责任人进行了严肃处理。
优化发展环境促进了经济的发展，今年1至4月，该市私营企业数量、投资总额分别比去年同期增长23％和20．5％；全市实现出口创汇6137万美元，同比增长64．2％；合同利用外资、实际利用外资分别比去年同期增长130．5％和51．9％。
