国网烟台供电公司：“无证明办电”更便利 用电服务再升级

　　胶东在线8月16日讯(通讯员 姜蕴恒 乔敏瑞 宋蕾)“我想给我家车库上块电表，但什么证件都没拿，能办理吗？”“您好，可以办理的。”8月15日，家住静海小区的任女士到开发园区供电中心营业厅咨询用电申请，电力工作人员当场指导客户利用“网上国网”APP“刷脸”认证进行线上办理。

　　自烟台市政府推行打造“无证明城市”以来，供电公司与各政府部门积极协同、通力合作，充分发挥大数据赋能作用，打通政务数据贯通通道，实现了各类电子证照线上“刷脸”认证。目前，居民用户均可通过“网上国网”APP“刷脸”办电的方式进行用电报装，用户办电“不出门，家中办”成为了现实。

　　此外，依托政企数据共享、搭载“烟台一手通”APP，烟台供电公司打造“无证明”“无填单”的极简办电模式，营业厅所有业务受理柜台均全部配备电子证照扫码设备，电力客户到营业厅办电无需携带任何实体证件，只需一部手机既可“亮码办电”，实现业务信息免填写、申请材料免提交，彻底杜绝了因为证件缺失、证件不齐而来回跑的问题，极大提高了办电效率与便利度。

　　“谢谢你们帮我办理用电申请，明天我再去办理用水，这流程就算结束了！”“您使用‘网上国网’APP，就可以一次性办结水电气暖的相关业务。”“真的吗？这样我就不用再请假，这么热的天也省的我到处跑了！”窗明几净，宽敞整洁，在焕然一新的“共享营业厅”内，电力工作人员为前来咨询用电申请的客户解了难。

　　目前，“网上国网”APP推出公共服务一次就办好，水电气暖联办功能。用户在“网上国网”APP完成用电报装后，可在服务记录界面点击“水电网(气暖)联办”按钮，选择需要联办的水、气、暖业务，同步填写水电网(气暖)联办业务申请表。供电公司在收到用户联办需求后，将用户业务通过线下工单流转至水气暖公司，用户只需坐等相关单位联合勘查现场，真正实现了“一家申报”、“最多跑一次”！

　　下一步，国网烟台供电公司将坚持以客户需求为导向，以优化营商环境为主线，让数据多跑路，让客户少跑腿，办电更便捷、用电更舒心。