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烟台供电公司转作风强服务组织开展主题党日活动

胶东在线 2019-11-01 16:37:00

  胶东在线消息 (通讯员 马学利 梁莎莎)10月31日,国网烟台供电公司组织共产党员服务队来到芝罘区锦绣新天地小区开展志愿服务活动,为社区居民讲解app线上智能缴费、远程费控政策、居民分时用电优惠政策,现场为客户主动提供服务,赢得社区居民的一致好评。

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供电公司员工为居民提供服务

  烟台供电公司结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,以转作风、强服务、求实效为目标,组织广大党员认真开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”主题党日活动。实施党员“双报到”开展社区志愿服务活动。坚持“初心、用心、暖心”,以群众热点难点问题为导向,与海岸路、厚安、莱山区滨海路、开发区华电等社区联合确定了安全用电知识宣讲、社区电力线路巡视、走访帮扶特困家庭等12个为民服务共建项目,组织广大党员参加志愿服务,为身边群众办1件实事好事。走进“贫困村”开展扶贫攻坚行动,推进与贫困村党支部“五共五促同提升”结对共建活动,广大党员走进贫困乡村,积极宣传全省城乡“低保户”和农村“五保户”免费电量款发放政策、“脱贫攻坚”电价政策等,现场办理光伏扶贫项目接网和配套服务,解决群众办电用电的操心事、烦心事、揪心事。组织党员干部开展走访慰问贫困户活动,让贫困户切实感受到公司扶贫的温暖。主动“上门送服务”服务客户零距离。在开发区佰和悦府小区,为解决回迁户电力过户需求,主动联系居委会,积极开展上门服务,为该小区业主开通居民客户过户业务办理绿色通道,现场进行过户业务资料收集及协议签订工作,为客户节省前往供电营业厅排队等候时长,现场累计办理353户过户。同步创新开展“台区经理上门送服务”,对辖区用电户逐户走访,开展安全用电隐患整治、发放台区经理服务卡、推广电子化服务、核对客户基本信息,拉近与客户距离,得到了广大电力客户的认可和好评。

责任编辑:王樱桔
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