防诈骗:网购诈骗套路深 非正规平台莫交易

　　胶东在线网8月26日讯(记者 刘晓彤 通讯员 张洁)  在物联网发展的今天，冒充网购客服、花呗套现等诈骗手段非常流行。由于诈骗分子能够准确说出受害人的购物信息，并给受害人提供返利、套现等服务，因此降低了受害人的警惕心理，从而使得受害人按照“客服”的要求一步步操作，最终掉入骗局陷阱。

　　案例一：冒充网购客服诈骗

　　5月份，我市市民徐女士在淘宝购物后，收到一条看似淘宝系统发出的短信。短信内容称：徐女士的订单未生效，可以进行快捷退款。徐女士点开短信中的链接后看到一个退款界面，要求填写姓名、身份证号、储蓄卡卡号及银行预留手机等信息。徐女士在填写相关信息不久后，收到银行发来的扣款短信，短信显示自己的银行卡被扣款3000元。“网上民声”平台也常常有网友投诉其在网上购物被骗，7月份，网友郭某通过平台反映，其在淘宝上看到有人卖水弹枪，在按照卖家的要求加微信咨询后，卖家让其直接用支付宝转账购买水弹枪，郭某转账后无法联系卖家，才发觉自己被骗。

　　冒充网购客服诈骗的案子频频发生，且花样百出，通常诈骗手法有：诈骗分子通过各种手段，获得网络购物消费者的具体购物信息；诈骗分子通常冒充天猫、京东、淘宝等客服人员和银行客服人员电话联系受害人，并准确说出受害人购买的商品信息，使得诈骗更具有迷惑性；以网购平台系统升级造成网购订单丢失、网购商品缺货无法安排交易、网购商品存在质量问题需召回，要退钱给受害人，要求受害人提供银行卡号、密码等，或以手机短信、微信、QQ等形式给受害人发送退款链接或二维码，通过钓鱼链接或二维码，获得受害人银行卡号、身份证号、网银登录密码、手机验证码，盗取受害人银行卡资金；或者声称客服操作失误，误将受害人加为会员，能享受购物折扣，但每月需扣一定费用，诱导受害人提出解除会员的要求，到ATM机进行操作，诱骗受害人转账汇款。

　　案例二：花呗套现、借呗提额类诈骗

　　1月份，我市市民陆先生因急需用钱，想将支付宝花呗账户中的额度套现3000元。陆先生在网上找到一个昵称为“花呗套现”的商户。通过沟通，双方最后约定以套现金额6%的比例给卖家提成，套现方式是：在淘宝交易，买卖宝贝；卖家承诺在确认收货后两三分钟内给打款。于是陆先生按照对方提供的店铺，购买了29张100元的电影票，最终损失2900元。

　　“花呗套现”和刷单大同小异，诈骗手法主要是：套现者先在淘宝店内购买虚拟商品，利用“花呗”付款给卖家，买家确认收货后，“花呗”的金额转到卖家的支付宝中，卖家扣除一定“手续费”后，将剩下的金额打回买家的支付宝账户上。“花呗套现”最常见的骗术就是，等你拍下货物确认收货，卖家却把你拉黑了，被骗者往往只能自认倒霉。“借呗提额”诈骗则是要求你提前交纳服务费、手续费等费用，等你汇款后就把你拉黑。

　　如何避免上述诈骗手段，以免上当受骗？烟台市反诈中心给出了两条提示：

　　一是网购客服联系要警惕。淘宝、京东等网购客服给顾客打电话通常不使用400电话，凡电话前加有“400”“0400”“00”“+”“+86”等数字或符号的，通常是诈骗电话。凡陌生人发送的手机链接和二维码，一律不点击、不扫描。网购商品要使用比较安全的第三方支付平台进行交易，以确保资金安全，不要通过微信、QQ直接汇款，一旦出现问题，钱款难以追回。淘宝购物不存在购物单丢失、订单有问题等情况，遇到此类情形，请直接与购买的商家沟通确认，如有疑问，可联系购物网站客服电话。

　　二是杜绝利用花呗、借呗来套现。“花呗套现”、“花呗提额”等网上信息大都是骗子设计的骗局，如果不是打着不法的小算盘，骗子是很难乘虚而入的。想好获得提额，要保持良好的消费和还款记录，并且积极使用支付宝进行各类生活缴费活动，才能获得官方提额。

　　编后语：近些年，电信网络诈骗事件频发，且诈骗手段不断变化更新，令人防不胜防。8月6日，最高人民检察院、公安部相关部门联合互联网公司共同发布2019上半年《电信网络诈骗治理研究报告》。报告显示，与以往“简单结伙”“单兵作战”不同，近年来电信网络诈骗运作模式正在呈现专业化、公司化的趋势，犯罪手段也变得更加智能，并且已经逐渐形成了“恶意注册-引流-诈骗-洗钱”等各环节精细分工的完整链条，形成了网络诈骗的“新范式”。据统计，今年以来，“网上民声”平台关于电信网络诈骗的问题200余条，涉及到金融交易诈骗、兼职刷单诈骗、交友诈骗、网络赌博诈骗、网络游戏诈骗、冒充网购客服诈骗等多个方面，诈骗金额小到几百元、大至几十万，致使许多市民财产遭受严重损失。为了提高市民的诈骗防范意识，切实加强诈骗防范能力，胶东在线“网上民声”结合网友投诉案例，联合烟台市公安局反电信诈骗中心推出《预防电信网络诈骗，我们在行动》系列报道，以守护好市民的“钱袋子”