开发区天马相城乱扣业主装修押金怎么办

　　胶东在线消息  近日，问题编号为923409的网友留言投诉：您好，我想反映个情况，去年在开发区天马相城2期买的房子，当时交了两个押金，第一是装修押金3000元，第二个是阳台改动押金2000元，最近装修完毕，过去退押金，首先答复我是装修押金不好退，建议把这笔钱做为明天的物业费，这个我可以接受。第二就是阳台押金2000元不能退，原因是我改动了阳台的窗户，我把原来的两扇玻璃，改成一整面玻璃，中间少了一个横梁。这笔钱就不能给退。我想问，物业有权利这么克扣业主的钱吗？这个钱2000的收费依据的标准是什么？在没有改变整体阳台外形与颜色，只是少了个横梁，就要扣2000元，是不是有些过分了？当时也是强行要求业主签署这个合同，否则不许装修，这都合理吗？

　　烟台市开发区建设交通局对此回复：网民朋友，您好！1、依据《山东省物业服务收费管理办法》第四十九条违反本办法规定，物业服务企业有下列情形之一的，由县级以上人民政府价格主管部门依照价格法律、法规、规章的规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：(一)超出政府指导价浮动幅度制定收费标准的；(二)低于服务等级标准提供服务并收费的；(三)采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的；(四)强制或者变相强制服务并收费的；(五)违反有关规定以保证金、押金等形式变相收费的；(六)不按照规定实行明码标价的；(七)其他违反价格法律、法规、规章规定的行为。2、有关收费问题可拨打6396710咨询，或拨打12358举报投诉。感谢您的关注，祝您生活愉快！