2013年7月网上民声运行情况处结通报

　　2013年7月，“网上民声”栏目共收到网民有效留言4390条，已回复4338条。其中，内参留言153条，未回复3条，另外，网民参与各种留言讨论2654条。根据8月5号下午5点的统计，部门平均回复率为97.47%。(后附当月各部门回复情况排行，根据回复率及留言总数排序)

　　根据统计，本月回复率在100%以上的部门共有95个。回复率在不足100%的部门共有21个：教育局99.81%,公安局交警支队99.72%，社会保险服务中心99.39%，供电公司97.62%，农村信用社联社96.43%，中级法院95.74%，银监分局93.33%，商务局90.91%，经信委87.50%，国资委85.71%，气象局80%，法制办75%，住房和城乡建设局73.68%，黄渤海渔政局66.67%，交通稽查支队50%，海洋与渔业局15.38%，残联0%，农机局0%，人防办0%，兴业银行0%，知识产权局0%

　　没有问题的部门有18个：地震局，妇联，红十字会，华夏银行，建设工程交易中心，科技局，口岸办，旅游质量监督管理所，农业发展银行，平安财险公司，平安人寿公司，审计局，太平洋人寿公司，外事侨务办，盐务局，中小企业局，中信银行，仲裁委。

　　7月份网民关注的热点问题有(详见附件2)：城市占道、乱搭建情况；夜间烧烤摊扰民问题；有关医疗保险咨询；手机、电视、网络等信号不好的投诉和建议；投诉交通信号灯安装、设置不合理；有关住房公积金贷款的咨询；对小区物业表示不满；咨询房产证及土地证办理的相关问题；对公交车的投诉及建议；咨询就业方面的相关问题；噪音问题投诉；收费站收费问题咨询及建议。

        一管到底情况：2013年七月一管到底共发布稿件17篇，解决问题五个。七月的主要追踪内容集中在教育领域，完成了有关高考、教师有偿家教等热点话题。解决的分题分别有：莱山区残疾母亲孩子上小学、开发区某大厦被停电问题、天和大厦向出租车收费十元问题、白石路摩托车店占道经营等。此外，牟平区鱼鸟河污染问题也受到广泛关注。

　　嘉宾访谈方面：七月份既定访谈两场，分别为人口计生委与国土资源局，推出访谈精选稿件三篇。结合七月份的长时间阴雨天气推出自主访谈一场，事后推出访谈精选稿件三篇。人口计生委访谈精选四篇，分别为《计划生育30余年烟台少生近千万人》《《计划生育手册》持户口本等证件办理》《取消生育间隔有望减轻家庭养育成本》《取消生育间隔并非放开二胎生育政策》国土资源局访谈精选四篇，分别为《旧城改造工作主要由辖区政府负责》《烟台市目前确定市级地质灾害隐患点41处》《烟台土地征收政策以省《标准》为补偿准则》《烟台中心区年内预计完成36个旧村改造》阴雨天访谈精选三篇分别为《连续阴雨天气可引起风湿、哮喘等疾病》《港城天气变化不定多种方式获悉天气预报》《众多行业阴雨天气损失大农业首当其冲》。

　　系统内媒体合作：与电视报的合作状况良好，栏目组更新电视报“民生聚焦”内容30篇，并随时与电视报人员保持联系沟通。

　　舆情汇报：近期，栏目组增强了网上热点信息的上报频率、增加了上报数量。

　　热点话题方面：本月共开展热点话题民意调查7期，分别是《网友有话说：老年人该不该错峰乘坐公交车》，《国产车开了不到一千公里，大件换了七八个》，《调查:暑假“学前班”每月收费竟然950元》 ，《调查：学生赴海外游学之风是否该止？》 ，《全民创城：我为创建文明城市提线索》 ，《89岁老大爷电话爆料：小心柜台取假币》 ，《这些补贴您是否知道盘点你少领了多少钱》 。