胶东在线消息 近日，一网民通过本栏目留言反映：公交乘车卡使用半年磁性就没有了，去年那卡没磁了去换卡时，光大银行的工作人员说是因为那张卡由于人为因素折了个裂痕，需要交10块钱才能给换张新的，要是保存完好没有折的话，就不用交10块了，无奈我只好花了10块钱办了张新卡，从此对那张新卡是小心翼翼的保护，没想到这两天去充值，工作人员告诉又快没磁了，需要交10块给换张新的，这次也不管卡是不是完好无损了。请问光大银行收这10块钱的换卡费合理吗？卡使用一段时间没磁性了又不是我们人为造成的，当初办卡时就收了30元的工本费，凭什么还要收费？银行存折用过一段时间没磁了会免费给换，为什么光大银行把旧卡收回去还要再收10块，合理吗？

　　对此，市交通局回复: 经落实卡面如出现弯曲、砸压、刻划、裂纹、变形、断裂、水浸、卡号不清等人为损坏现象，在办理相关业务时须交纳10元工本费。关于卡消磁问题，属于光大银行的业务范围，可与光大银行联系。