胶东在线网11月28日讯（记者　张涛）今天上午，市委副秘书长、信访局局长张建生到胶东在线网进行考察，听取了本网工作人员对“网上对话”的栏目设置、工作程序等基本情况所作的详细介绍。

　　张建生副秘书长认为，“网上对话”是信访工作的创新，对化解社会矛盾，促进社会稳定，密切干群关系，树立党的形象具有非常重要的意义。通过网络广开言路，听取民意，是新形势下做好信访工作的有益尝试。

　　“网上对话”缩短了交流时间，能够科学高效地解决问题，沟通更加及时。改变了过去信访投诉环节多、时间长、群众不满意的状况。从一年多来的实践证明，也是非常成功的。烟台“网上对话”经验已经在全省信访系统引起了重视，并在前不久召开的会议上进行了推广。市委、信访局将要进一步充分发挥胶东在线平台作用，利用现代科技手段，构建快捷、高效、公开、透明的网上信访办公格局。

　　网上对话栏目自去年五月份创办以来，得到了市民的一致称赞，对话部门从最初的28个增加到现在的60个。每天网民留言上百条，各部门的回复率也在不断提高，由刚开始的90%左右增加到现在的97%以上。