中共山东省委对外宣传办公室、山东省人民政府新闻办公室第37期（总第679期）外宣信息（2006年9月7日）：

　　胶东在线网站充分发挥网络及时、互动的优势，立足于服务群众这一主题，积极探索创新，对“网上对话”栏目进行全新改版，推出“网上民声”频道。改版后的栏目更加注重政府与网民的交流互动和实际问题的有效解决，栏目的吸引力和影响力进一步增强，得到了广泛认可。今年上半年，该栏目荣获山东新闻奖网络新闻专栏类金奖和山东广播电视网络新闻奖专栏类一等奖两项大奖。

　　改版后，“网上民声”频道增加了一个重要版块——“嘉宾访谈”，每月的12日和25日邀请一个政府热点部门负责人带队做客直播间，与网民进行即时交流，当场解答网民提出的问题，有效拉近了政府与市民的距离，另外，为解决有些部门对网民提问不能及时回复和落实的问题，“网上民声”频道还增设了“个人中心”功能，网民可以通过固定的帐号密码查询自己所提问题的回复情况，对于不满意的回复可继续提问。同时，该频道在统计回复率的基础上，还新增加了满意度调查。网民可以对自己所提问题的回复和实际解决情况进行综合评价，由系统自动生成对各部门的满意度排行，使参与部门更加注重对网民所提问题的解决。改版半年来，网民留言多达3万余条，留言回复率达98％，解决实际问题50多个。

　　全新改版后的“网上民声”频道，架起了政府与市民沟通交流的新桥梁，对全面推行民主行政、阳光政务，进一步密切党群关系、构建和谐社会将起到积极的推动作用。