深圳万科物业服务有限公司总经理喻斌先生讲话

　　胶东在线4月24日讯(通讯员李丽记者王玉凤)近日关于物业管理方面的投诉频频见诸报端，今天，记者终于得到一个令人振奋的消息：深圳万科物业入驻我市天马相城项目。万科是我国物业管理行业中的龙头企业，其服务的项目都是大城市名品楼盘，万科第一次走进烟台，这必将会带动我市物业管理行业走上一个新的台阶。

　　上午，“深圳万科物业进驻烟台天马•相城新闻发布会”在天马•相城会所举行，市物管办领导出席本次会议。我市房地产市场发展日渐成熟，但物业管理水平参差不齐，而万科物业通过近二十年的发展已经形成了一套完善、成熟、科学、人性化的服务体系，在全国物业管理行业中有口皆碑，业主对其管理的小区交口称赞，它的加入将会带给烟台新的行业规范。同时，万科在服务对象的选择上有严格标准，高品质、大规模楼盘才能作为其服务对象。此次与我市名盘天马•相城倾力合作，将为我市房地产行业树立一个标杆。

　　高品质的生活需要高品质的物业服务，房子本身的价值取决于建筑质量、区域环境、小区环境等硬性指标，但房子的增值保值很大程度上依赖于物业管理的水平，莱山区、开发区部分滨海别墅的闲置甚至荒废就充分说明这个问题。天马•相城此次花费巨资聘请万科物业入驻，是基于本身楼盘定位的考虑，天马致力于打造一个真正上流生活圈层，必须要品质先行，服务保后。

　　当然，随着对生活水平的提高，市民对物业管理也是越来越重视，市物管办领导建议市民：选择居住小区，一定要考察其物业管理公司的资质、水平，这对生活质量起到至关重要的作用。由于物业管理公司的水平不一，就导致在实际操作中出现很多问题，物业水平与业主的期望值相差过大，两者间缺乏足够的信任和沟通，这些都是产生矛盾的原因。好的物业管理公司会根据业主的情况提供个性化服务，让每位业主体验到真正的顶级服务。高品质的生活离不开贴心的物业服务。此次深圳万科入住烟台具有很重要的意义。万科是中国第一物业，在长期的实践中形成了完整成熟的服务体系，而这些正是烟台本土物业公司需要学习借鉴的。万科犹如一缕春风吹进了烟台的物业服务行业，它会让烟台从此更具活力，我们有理由相信万科与天马相城的合作会掀开烟台房地产业的新篇章。

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