2002年，2岁半的菏泽女童欣欣在一场车祸中被烫伤，失去了左耳。3年过去了，欣欣在一天天长大，大面积烫伤后的皮肤因疤痕牵连而不能伸展，致使其身体和左手在扭曲中生长着。
为给孩子治伤，爸爸、妈妈带着欣欣来到烟台芝罘区华诚锁厂打工挣钱。锁厂的领导和工人们把欣欣当成了自己的孩子，1月1日，他们为欣欣捐助了3380元钱。拿着这些充满爱心的钱，欣欣的爸爸妈妈含着眼泪说———2006年元旦这天，是欣欣6周岁的生日，也是芝罘区华诚锁厂职工为她捐款的日子。一大早，厂长王伯伯就开车到超市，为她买了一个大大的生日蛋糕。陈阿姨还给她做了一个熊脸的面具。小欣欣戴上面具，吃着蛋糕，露出了难得的笑容。可是透过面具上的眼睛，她看见妈妈拿着一沓钱哭了。
天有不测突遭车祸
2002年农忙时节，苗祥英请假回家秋收秋种。农历九月初五，他们忙完自家地里的农活后，一家人开着农用车到十几里外欣欣的姥姥家去，帮助老人收棉花杆。老实巴交的苗祥英两口，觉得回家一趟不容易，想帮老人多干一些活。他们准备回家时，已经是晚上7点了。农用车在坑坑洼洼的乡间小路上奔驰着，张俊香紧紧地搂着女儿坐在丈夫的身边，心里充满了幸福。
意外是在最没有准备的情况下发生的。离家越来越近的时候，小路上的沟渠也多了起来，没有车灯的农用车虽然小心地避开这些沟坎，但还是躲闪不及，发生了侧翻，张俊香被甩了出去。她摸黑爬到翻倒的车前，摸索着寻找丈夫和女儿："我找了半天没摸到孩子，发现了被车压住的孩子她爸。我想使劲把他拽出来，他让我先去救孩子。"张俊香摸索了半天没找到孩子，又回来拖丈夫："我当时不知道哪来的劲，一下把农用车掀起来了，孩子她爸才从车下爬了出来。"苗祥英顾不得腿痛，从滚烫的水箱下抱出了没有声息的女儿。"孩子在爸爸怀里，不哭也不动，我当时就傻了，以为孩子完了。"张俊香说起往事，泪又一次涌了出来。她扑到女儿身边，用颤抖的手撕扯着孩子身上滚烫的衣服。孩子终于哭出声了。苗祥英赶紧打电话通知了家人。
欣欣在医院一住就是3个多月，仅植皮手术就做了3次。家里的积蓄花光了，亲戚们也借遍了，张俊香只能带着欣欣出院了。
爱在烟台难以离开
伤情稍有好转之后，苗祥英马上回到了芝罘区华诚锁厂，想通过自己的努力为女儿挣足医药费。可是当他得知女儿的伤病不是一万两万就能治好时，一下傻了眼。他让妻子带着女儿也来到烟台。
锁厂的阿姨们格外疼爱这个受了伤的美丽女孩，她们给她买新衣服，给她买少儿读物和玩具。厂长王伯伯也经常把欣欣带在身边，给她纸和笔让她画画，还给她的爸爸妈妈提供了免费住房。厂长说，让他们把钱攒下来，留着给欣欣治病用。
巨额费用难倒厂长
欣欣快到上学年龄了，为了让她能跟正常孩子一样背着书包去上学，王厂长决定带她去医院检查一下，看看治疗她的烫伤到底需要多少钱。2005年12月26日，王厂长带着欣欣来到了医院。医生的话让他半天都回不过神来："医生告诉我，孩子需要做左耳再造手术，身上要做大面积的皮肤植皮，左手也要做功能恢复和植皮手术。整个手术的费用大概需要十几万。"一个百十人的小厂，怎么能负担起这么一大笔医药费呢！王厂长害怕欣欣看出自己的难过，带着孩子买了一些好吃的，离开了医院。
报道引来爱心如潮
1月1日，本报报道了欣欣的故事后，众多好心人纷纷伸出援手。工人们捐款之后，一位林先生专程到厂里捐出了500元钱。随后，一位抱着孩子的打工妇女来到厂里，含着眼泪看望了欣欣并留下50元钱。更让王厂长感动的是，一位民工打听着来到工厂，给欣欣留下了10元钱。三环锁厂的两位老职工来了，给欣欣送来100元，经贸委的张先生和沈先生也来了，每人送来200元……欣欣共收到了6000余元的捐助。
报道刊发的当天，烟台康博医院刘院长给本报打来热线电话说，他们医院有专门的烧伤科，想为欣欣提供最好的手术治疗。1月10日，记者陪同医院的专家来到了锁厂，听完孩子伤情介绍，又进行了仔细检查后，专家们说："当务之急是先解决孩子的脖子和手的问题。这两个部位由于疤痕挛缩，已经影响到发育，如果不尽快手术，很可能造成肢体变形。"专家告诉张俊香，孩子的手术并不复杂，也不需要花太多的钱，医院愿意为欣欣提供帮助。
医生的话，小欣欣好像听懂了一些，她仰起小脸看着这位慈眉善目的叔叔，再看看满脸感激的妈妈，笑了。
