烟台有线数字电视即将开通试运营，这是全市人民政治、生活中的一件大好事，是广播电视事业发展史上的一个里程碑。为此，烟台广电信息网络公司负责同志就有线数字电视试运营的相关事宜回答了记者提问。

　　1．问：烟台的有线数字电视即将开通试运营，有关筹备工作情况如何？

　　答：烟台的有线数字电视工程，市委市政府高度重视，自去年12月28日开通试播以来，今年又将其列入市委市政府的重要工作之一，并要求上半年在市内五区开通，下半年在全市县级市开通。市广电局按照市委市政府的要求，积极努力地开展工作，成立了以局长为组长的有线数字电视工程领导小组，抽调了大量的工程技术和节目制作人员，协调了十几个设备生产厂家，按照“精心组织、潜心攻关、多方协作、严格把关”的工作原则和“高标准、高质量、高速度、高效率”的工作标准，短期内安排和制作了92套电视节目、10套数字广播节目及4个信息栏目的服务内容在网上运行。应该说，在这么短的时间内开通试运营已尽了最大努力，克服了重重困难。同时，这次有线数字电视开通试运营后的服务内容，与原模拟电视相比在节目内容、传输质量、服务形式等方面有着翻天覆地的变化，但许多方面还有待于进一步充实、完善和提高，随着政策、市场、技术的变化会有较大的改进。数字电视取代模拟电视已是广播电视事业发展不可逆转的历史潮流。

　　2．问：试运营在什么时间与范围内开通？

　　答：开通时间确定在6月26日。开通试运营范围，上半年在市内五区，即芝罘区、莱山区、牟平区、福山区、开发区；下半年将在全市县级市开通。

　　3．问：目前开通服务内容有哪些？

　　答：服务内容共分三部分：1、电视节目92套，其中原模拟节目30套、卫视节目26套、付费节目12套、境外节目24套（以加密方式传输）。2、广播立体声节目10套。3、信息节目4大类，其中有阳光政务、热点新闻、信息资讯、股市财经。服务内容将随着政策、市场、技术的变化而有所变动。

　　4．问：开通后采取什么样的办法进行试运营？

　　答：（1）机顶盒采取向用户销售的办法，每台售价880元。（2）购置机顶盒的用户每月只收取原30套模拟节目收视费13元，其它新增加的38套节目及信息服务栏目暂免一年收视费。收看一年后，根据用户选择的节目包，按定价收费。（3）全市实行机顶盒统一采购、统一销售价格、统一运营形式。（4）芝罘区、莱山区内共设9个机顶盒销售网点，其它区域酌情设立。（5）机顶盒销售时要与用户签定协议书，并纳入全市统一网管。

　　5．问：自去年试播开通以来你们又都做了哪些工作？

　　答：烟台有线数字电视自去年12月28日开通试播以来，在半年的试播过程中，对系统设备进行了进一步的调试、更新、完善，对系统软件进行了进一步的调整升级，对服务内容进行了进一步的充实、完善和提高，对运营方案进行了广泛的市场调查和论证等。

　　6．问：用户如何申请入网有线数字电视？

　　答：申请入网的用户，需持本人有效身份证件到有线电视营业厅办理开户手续；原有线电视用户可凭《用户证》直接申请，初次入网的用户还需缴纳入网安装费；申请收视境外电视节目的驻烟境外人士，经相关部门批准，方可办理申请手续。

　　用户申请有线数字电视入网，需填写《开户登记表》和签定服务协议。

　　7．问：试运营采用怎样的收费方式和收费标准？

　　答：收看有线数字电视，首先用户要购买机顶盒。
　　有线数字电视的收视费缴费方式有三种：一是可到有线电视营业厅现金缴费，二是可到联网银行现金缴费，三是可委托银行转账缴费。

　　收费标准为：（1）原模拟频道传送的30套电视节目，仍按每月13元标准收费，全年一次性缴纳。
　　（2）扩展节目包中的26套电视节目，按有关部门批准的价格收费。
　　（3）信息节目包中的“股市财经”每月收费5元。
　　（4）付费节目包将按节目供应商收费标准收费。

　　除原模拟节目外，其它节目内容将按用户自愿的原则，用户自行选择收看，我们则根据用户选择的节目包收费。

　　对于已经入网的数字电视用户，暂定一年免费收看新增加的38套节目和其它信息类节目。

　　8．问：一个机顶盒可以带几台电视机？

　　答：一个机顶盒只可带一台电视机。家中有两台电视机都要收看数字电视节目，则需要两个机顶盒。

　　9．问：机顶盒如何操作？

　　答：有线数字电视相比较模拟电视来说，功能更强大，服务个性化，所以机顶盒操作也相对复杂。在机顶盒的功能设置上尽量做到平民、简便化，使男女老少都能方便地进行操作。另外，还制作了一个机顶盒操作指南，随机顶盒配送给用户，以供广大用户参照使用。

　　10．问：为什么烟台不能像青岛那样送机顶盒？

　　答：主要有以下几方面原因：一是青岛是国家级试点城市，有海尔、海信两大机顶盒生产企业做后盾，这是其它城市难以比拟的。二是青岛是2008年奥运伙伴城市，为打造“数字青岛”迎奥运，青岛受到国家、省、市的政策扶持。三是机顶盒的送与卖只是营销方式的不同，目前全国唯有青岛一个城市采取送的方式。送也不是白送，青岛送机顶盒后，节目的收视费立即提高十几元，烟台卖机顶盒，新增加的节目免费收看一年。四是送机顶盒投入过大负担不了。仅芝罘、莱山两区20多万用户，需资金约2亿元，全市140万用户约需12亿元的资金。这是广电系统无法承担的，所以只能采用全国绝大多数城市所采用的市场化运作的模式。

　　11．问：在市场上购置机顶盒是否可以？外地的机顶盒到烟台能否用？

　　答：目前国家技术标准尚未出台，各地采用的技术方案不尽相同，外地的机顶盒到烟台不能使用。因为不是所有厂家的机顶盒都能适应烟台的有线数字电视系统。有的机顶盒暂时可能好用，但等到有线数字电视系统升级加密后，就不能用了。所以，建议大家不要随意购置机顶盒，避免重复投资。

　　12．问：什么叫付费电视？

　　答：付费电视是指单独付费才能收听收看的专业化广播电视频道。试运营的数字电视中，目前有12套付费电视节目。付费电视最大的特点就是用户收看电视期间可以自主选择自己喜欢的电视节目，节目中间不插播盈利性广告，使人们由被动收看变为主动选择。

　　13．问：服务内容“打包”是什么意思？

　　答：服务内容“打包”是指把电视节目和其它服务项目进行分类，形成不同的节目包，通过有线电视网络传输给用户家中的机顶盒，变成音视频信号送到电视上，用户就可以选择收看电视节目和各类服务了。有一个形象的比如，数据包就是节目套餐。

　　14．问：购置机顶盒后，你们是否到用户家中安装调试？

　　答：机顶盒的销售网点都设有机顶盒安装、调试演示现场，一般用户现场一看就会，特殊用户可以拨打服务热线6240818，我们会及时登门服务。

　　15．问：是否可以代为别人购置机顶盒？

　　答：当然可以。当你要购置机顶盒送给亲朋好友，在办理手续时登记清楚对方的姓名和地址即可入网。这样做主要是为了便于联系，为您提供优质服务。

　　16．问：有线数字电视据说有几百个频道，你们打算如何利用？

　　答：有线电视实现数字化传输后，确实可传输几百套电视节目。但为了更加有效地利用现有的网络资源，除向广大用户提供上百套的数字电视和数字广播节目外，将要用更多的频道向用户提供电视信息平台和商务平台。可以说，有线数字电视的真正发展空间在这两个平台中。同时，还将提供诸如互动点播、游戏、电视短信、卡拉OK等更多的服务内容。

　　17．问：机顶盒出现故障如何申告维修？

　　答：机顶盒及软件实行一年内保修服务，在此期间对非人为因素损坏，将予以保修，不收取费用。保修期以外，仍负责维修，只收取成本费。
　　机顶盒出现故障，用户可拨打服务热线电话6240818，由用户服务中心维修人员与用户预约上门服务。

　　18．问：现在已开始收取今年的收视费了，现在缴费后是不是还要再交一次数字电视费？

　　答：有线数字电视开通后，申请入网有线数字电视的用户，不需要再交今年的数字电视费用，等收看数字电视满一年后，再根据用户选择的节目包按定价收费。如果用户只选择基本节目包（原模拟电视30套节目），明年仍交纳每月13元收视费。

　　19．问：有线数字电视开通后，是否可以通过原有的有线电视网络实现电脑上网？

　　答复：由于此项业务还没有开展，有线数字电视开通后，暂不能通过有线电视网实现电脑上网。

　　20．问：在试运营办法中，你们提出了机顶盒全市要统一采购、统一销售价格、统一经营形式，这到底是为什么？

　　答：机顶盒是有线电视网从模拟向数字化过渡的最重要部件，它直接决定着向数字化过渡的时间与速度。 “三统一”原则，主要是考虑到这一点。实行统一采购的目的是争取到量大质优价廉的效果；统一销售价格是为了维持价格秩序，以防有人哄抬价格谋取暴利；统一经营形式，是防止假冒伪劣商品混入市场，防止不符合烟台有线数字电视系统标准的机顶盒损害广大群众的利益。