胶东在线11月11日讯（通讯员 孙玲玉 徐冰鑫）为切实解决特殊群体办事难问题，山东移动牟平分公司（以下简称“牟平移动”）持续深化便民服务，把服务窗口搬到群众家中，为视障客户提供上门业务办理服务，用实际行动传递央企温度。
了解到村里有视障群众出行不便，无法到营业厅办理业务后，牟平移动志愿者主动上门开展服务。在用户家中，志愿者耐心细致讲解业务政策，手持设备现场完成业务受理，一对一讲解手机基础操作、防诈骗知识，提醒老人警惕电信网络诈骗，守护好个人信息与财产安全。“不用跑营业厅，在家就办好业务，真是太贴心了。”张大叔对移动上门暖心服务连连称赞。
下一步，牟平移动将持续聚焦老年人、残障人士等特殊群体需求，常态化开展上门服务，优化适老便民举措，打通服务群众 “最后一公里”，把有温度的通信服务送到千家万户。
