近日，一位乘坐轮椅的年轻女士独自来到烟台凤凰山支行办理业务。由于行动不便，客户抵达网点门口时，无法自主进出网点且办理业务存在诸多不便。正在网点执勤的保安高大哥第一时间观察到客户的困境，快步上前协助客户推开网点大门，并寻找路阶较为平缓的地段，贴心帮扶轮椅平稳通行。
高大哥全程耐心细致，小心翼翼调整轮椅位置，主动询问客户需求，贴心叮嘱客户注意安全，全程保驾护航，有效解决了客户进出网点行动不便的难题，为客户顺利办理业务提供了极大便利。临走时客户向高大哥微笑示意并表达感谢，细微的暖心举动，缓解了客户的不便与窘迫，让客户切实感受到了来自农行烟台凤凰山支行的温暖与关怀。
