一天中午，张星镇一名外出务工青年返乡休假，下午就要紧急返程复工，工作单位附近没有农业银行，急需在农行招远张星支行网点办理银行卡用于工地工资发放。时间紧、任务急，若当天无法办结，不仅会耽误其务工行程，还将导致后续工资无法正常入账，给个人收入结算带来极大不便。
了解客户特殊情况后，支行工作人员第一时间将在二楼吃饭的员工喊下来，为客户开启绿色通道，优先对接业务办理。工作人员分工协作、高效配合，压缩不必要等候环节，全程高效、一次性完成新开银行卡、手机银行激活、短信提醒开通等业务，顺利解决了客户的燃眉之急。
业务办理完成后，客户对工作人员高效的工作效率表示称赞，并且对工作人员的工作态度表示认可，表示自己的工作单位附近没有农行网点，如果今天中午办理不完，回单位还要开车一个多小时去所在单位市区去办理，因为单位临时通知第二天要用农行卡发放工资，农行的工作效率为他解决了很大的麻烦。
张星支行将持续优化服务流程、提升服务质效，聚焦群众急事、难事、小事，持续打造有速度、有效率、有温度的基层金融服务，全力守护辖区百姓金融便利生活。
