近日，中国农业银行招远张星支行成功劝阻一笔高额跨行转账，及时阻止客户掉入“投资返利”电信诈骗陷阱，帮客户保住了辛苦积蓄。
当天下午，一名中年客户来到网点柜台，着急办理大额跨行转账业务，全程催促柜员尽快操作，神情紧张、一心只想快速把钱转出去。 办理过程中，网点工作人员按照常规反诈询问流程，简单了解客户转账用途。客户一开始含糊其辞，只说是网上投资、做短期理财，声称平台收益很高、返利快、稳赚不赔。工作人员凭借日常反诈工作经验，立刻察觉到不对劲。正规理财不会私下诱导个人跨行转账，这种高收益、短期返利的模式，正是典型的网络投资诈骗套路。
为了稳住客户情绪，柜员没有直接打断操作，而是耐心坐下来和客户慢慢沟通，一点点询问投资平台名称、对方身份、是否线下加好友、是否承诺高返利。
通过细致询问，确认客户是被陌生人诱导，进入不知名网络投资平台，对方以“充值越多、返利越高”为诱饵，哄骗客户大额投入资金。客户此时仍深信对方靠谱，坚持要转账。网点工作人员耐心给客户分析诈骗案例，讲明这类非法平台的真实套路：初期小额返利博取信任，后期大额投入后直接封号、跑路，最终血本无归。同时拿出近期同类被骗案例讲给客户听。
经过反复劝解、耐心科普，客户终于清醒过来，意识到自己差点上当受骗，果断放弃转账操作。客户坦言，自己近期一直跟着对方投资，还尝到过小甜头，这次打算加大投入，十分感谢银行工作人员细心负责、及时提醒，不然多年积蓄就全部被骗走了。这次成功拦截，再次体现了基层网点反诈工作的重要性。
