金融服务有温度，细微之处见初心。一直以来，农行招远营业部始终坚持以客户为中心的服务理念，不止做好柜面标准化业务服务，更用心关注群众日常所需，用点滴温情传递金融温度，让银行网点成为群众身边温暖的“便民港湾”。
近日，城区突降暴雨，雨水急促倾泻，路上行人纷纷避雨赶路。不少过往市民来不及回家，临时走进营业大厅躲避风雨。突如其来的降雨让不少路人浑身沾湿，冷风裹挟雨水，大家站在大厅门口略显局促，面露疲惫。
看到这一情况，大堂工作人员第一时间主动上前，热情引导避雨市民进入大厅休息。考虑到雨天气温较低，淋湿衣物容易着凉，工作人员贴心为每一位避雨市民递上温热的白开水，驱散身体的寒意。一句句暖心的问候、一杯杯温热的清水，瞬间消解了市民因暴雨带来的烦躁与窘迫。
现场市民纷纷感慨，没想到只是临时进来躲雨，却收获了满满的温暖。银行贴心周到的举动，让大家在阴冷的雨天感受到了十足的暖意。
网点虽小，温情无限。对我们而言，服务不止局限于存取款、办业务，更藏在每一次真诚的问候、每一次主动的帮扶之中。下一步，农行将持续深耕暖心便民服务，立足群众细微需求，把贴心服务融入日常点滴，持续打造有温度、有担当、有情怀的百姓金融窗口，用细微善举传递社会正能量。
