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服务细节再提质 做好民生金融服务

来源:胶东在线  2026-10-19 15:04:27
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  农行招远支行始终坚守金融为民初心,持续优化服务模式,兼顾业务合规与人文关怀。后续支行将持续扩大上门服务覆盖面,把优质、便捷的金融服务送到千家万户。网点在厅堂完善便民服务配套,免费提供饮用水、纸巾、雨伞、充电设备,为等候客户营造舒适温馨环境。工作人员坚持主动微笑问候、主动业务引导、主动答疑解惑、主动风险提示,把贴心服务融入进门、等候、办理、送别全流程。

  遇到客户遗忘携带证件、不熟悉业务流程,工作人员主动告知所需材料、提前做好业务预审,减少客户往返跑腿。对待老年客户、外地客户、务工人员多一份理解、多一份耐心,用朴实真诚的态度、专业高效的办事效率,赢得客户认可。细节彰显服务品质,初心承载金融担当。农行招远支行将始终坚守金融为民初心,持续聚焦客户所思所想、所需所盼,不断打磨服务细节、提升服务温度,以更贴心、更高效、更优质的文明金融服务,守护民生、服务地方、回馈群众。

初审:刘尚鑫
复审:于莹慧
终审:杨淑华

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