为进一步做实做细普惠便民金融服务，提升外拓上门业务办理质量，近日，农业银行招远支行组织一线员工开展移动外拓设备实操培训，夯实上门服务业务基础。
培训现场，全体业务人员围绕移动智能终端开展实操演练。大家对照业务流程，反复练习设备操作、资料核验、信息采集等关键环节，互相交流实操难点，梳理业务风险点，优化办理流程。通过实景化模拟，员工熟练掌握外拓设备使用技巧，为外出上门服务筑牢业务能力根基。
一直以来，农行招远支行坚持以客户为中心，针对行动不便、无法亲临网点办理业务的群众，主动推行上门服务。变“群众跑腿”为“服务上门”，切实解决特殊群体办事难的现实问题。在办理业务的同时，工作人员同步开展金融科普，讲解反诈防骗、账户保护知识。
下一步，农行招远支行将持续把便民服务落到实处，不断提升上门服务规范化水平，用有温度的金融服务，切实提升地方群众金融服务获得感。
