近日，招远农行毕郭支行在赶集日发生了一件暖心小事，工作人员凭借细心负责的工作态度，及时帮客户找回遗失物品，获得了客户的高度认可。
当天毕郭赶大集网点业务较为繁忙，一名客户在柜台顺利办完业务后，着急赶时间，把在集市上买的商品拿走，便匆忙离开了网点。客户走后，大堂工作人员在例行巡检环境时，发现座位上遗留了一个随身挎包。工作人员第一时间意识到是客户遗忘的物品，立即将挎包妥善收好，做好保管工作，防止出现丢失、错拿等情况。
为尽快联系上失主，工作人员迅速调取业务办理信息，成功查询到该客户的联系方式，并第一时间致电客户。
客户接到电话后才反应过来自己只顾着买东西，把挎包忘记了，随即立刻赶回网点领取。客户十分激动地说道：“太感谢你们了，包里有证件和现金，丢了真的太麻烦了！真是多亏了你们细心，不然我损失就大了。”
一件小事，尽显服务温度；细微之处，彰显大行担当。今后，招远农行毕郭支行将持续坚持以客户为中心的服务理念，从日常点滴小事抓起，持续优化服务细节、提升服务品质，用心用情做好各项便民服务，积极打造有温度、有速度、有口碑的基层金融服务窗口，切实为辖区群众办实事、解难题。
