近日,中国农业银行烟台栖霞桃村支行接到群众求助:辖区八旬老人王大爷因脑梗后遗症行动不便,长期卧床,遗忘了社保卡交易密码,急着用卡领取医保报销款,根本无法亲自到网点办理解锁业务。
支行青年志愿服务队立刻携带移动运营终端上门,依规完成身份核验、信息录入,仅用十余分钟就帮老人顺利办好密码重置,临走前还特意留下便民联系卡,向家属普及养老反诈常识。
桃村支行始终把特殊群体金融需求放在首位,用接地气的上门服务打通惠民“最后一公里”,把农行温度实打实送到群众心坎上。
近日,中国农业银行烟台栖霞桃村支行接到群众求助:辖区八旬老人王大爷因脑梗后遗症行动不便,长期卧床,遗忘了社保卡交易密码,急着用卡领取医保报销款,根本无法亲自到网点办理解锁业务。
支行青年志愿服务队立刻携带移动运营终端上门,依规完成身份核验、信息录入,仅用十余分钟就帮老人顺利办好密码重置,临走前还特意留下便民联系卡,向家属普及养老反诈常识。
桃村支行始终把特殊群体金融需求放在首位,用接地气的上门服务打通惠民“最后一公里”,把农行温度实打实送到群众心坎上。
烟台财经 | 2026-10-13 10:58 烟海e家
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