农业银行烟台栖霞支行充分发挥营业网点前沿阵地作用，坚持常态化厅堂消保宣传，以“以案说险”方式，在业务办理过程中嵌入金融消费者权益保护提示，把消保宣传融入金融服务全流程。
网点大堂在客户办理转账、开卡、理财等业务时，落实风险提示，针对疑似电信诈骗转账客户，及时开展劝阻。通过真实案例讲解非法集资、虚假理财、冒充领导转账等典型风险，提醒客户购买理财产品充分了解产品风险，理性看待收益，认清“理财保本高收益”是虚假宣传。
支行同步加强内部员工消保培训，提升一线员工风险识别、纠纷处置能力，规范产品营销行为，落实金融产品适当性管理。线上依托微信公众号推送消保短视频、图文科普，线上线下联动扩大宣传覆盖面。下一步，农行烟台栖霞支行将持续把金融消保抓细抓实，切实维护金融消费者合法权益，营造安全健康的县域金融环境。
