守护群众财产安全，是金融服务的重要责任。农行烟台福海路支行始终坚持“金融为民”理念，高度重视老年群体反诈防护工作，紧盯可疑转账场景，以高度的责任心细致甄别风险、耐心劝阻劝导，多次成功拦截电信诈骗，全力守护老年客户的养老积蓄。
近日，老年客户于大爷匆匆走进农行烟台福海路支行，神色焦急，主动要求柜台工作人员梁经理协助办理大额转账业务。梁经理在询问用途时，于大爷言辞含糊，只说是转给一位从未见过面的“网友”，对方声称有高收益投资项目，催促于大爷尽快转账。
凭借丰富的反诈工作经验，梁经理立刻察觉异常。陌生线上交友、未见面转账、承诺高额回报，完全符合典型电信诈骗特征。考虑到于大爷防范意识薄弱，极易上当受骗，梁经理当即放缓业务办理节奏，耐心安抚于大爷情绪。
随后，梁经理结合真实养老诈骗案例，细致为于大爷拆解骗局套路，讲解陌生网友投资返利、虚假交友的诈骗手段，逐条分析其中风险。同时反复告知于大爷，网络陌生人的高收益承诺均为陷阱，切勿盲目转账，守护好自己的养老钱。
经过梁经理耐心细致的劝导和科普，于大爷终于幡然醒悟，意识到自己险些落入诈骗圈套，惊出一身冷汗，当即放弃了转账操作。
于大爷对农行工作人员认真负责、及时劝阻的暖心举动连连道谢，感慨多亏梁经理及时提醒，才避免了财产损失。
点滴坚守，筑牢防线。一次成功的劝阻，不仅保住了客户的财产，更彰显了农行的责任担当。下一步，农行烟台福海路支行将持续常态化开展厅堂反诈宣传，紧盯老年客户转账风险场景，用细心、耐心、责任心筑牢金融安全防线，以暖心文明服务守护群众资金安全。
