退休工人李师傅今年72岁，因慢性病需长期服药，老伴身体也不好，老两口平日里省吃俭用攒下了6万元治病钱。近日，李师傅接到一通自称“数字人民币官方客服”的电话，对方称国家正在推广数字人民币，为保障老年人资金安全，需将银行卡内的定期存款转为“数字人民币安全钱包”，否则旧版纸币将停止流通，存款会“作废”。骗子还引导李师傅下载了屏幕共享软件，手把手教他查看余额。李师傅信以为真，急忙赶到农行烟台广场支行要求提前支取全部定期存款，并开通手机银行进行“绑定操作”。
办理业务时，李师傅情绪激动，反复念叨“再不转钱就作废了”，柜员张经理在核实转账用途时察觉异常，发现李师傅对“数字人民币”概念模糊，且对方要求全程屏幕共享。网点内勤行长王主任立即启动应急预案，一边耐心解释数字人民币的官方获取渠道，一边联系反诈中心民警上门劝阻，最终在网点人员和民警的协作下，通过真实诈骗视频案例让李师傅幡然醒悟，成功保住了6万元积蓄。
一、诈骗拆解：
1. 蹭热点，造恐慌：利用国家推广数字人民币的政策背景，编造“旧币作废”“存款蒸发”等伪概念，制造紧迫感。
2. 装官方，控手机：冒充官方客服，诱导老人下载屏幕共享软件，实时监控手机验证码和银行卡余额，为盗刷做准备。
3. 转定期，需警惕：重点瞄准老年人的定期存款，诱导其转为活期或直接转账，得手后迅速分流资金。
二、银行反诈筑牢安全防线举措：
1. 话术库更新：针对“数字人民币”“屏幕共享”等新型诈骗话术，定期整理案例发至柜面，提升一线人员敏感度。
2. 定期转存严核：针对老年客户提前支取大额定期存款，实行“多问一句”机制，堵截异常支取。
