胶东在线8月28日讯（通讯员 王丹）为切实筑牢金融反诈防线，守护老年客户财产安全，浦发银行烟台分行营业部充分发挥网点前沿阵地作用，成功处置一起老年客户疑似被虚假投资诈骗的风险事件。
近日，65岁的市民张先生匆匆前往该行网点办理转账业务，声称要参与“黄金保底投资项目”，对方承诺短期高息、稳赚不赔。网点工作人员在与客户沟通过程中发现，客户无法清晰说明投资机构资质，仅通过陌生微信好友对接项目，且对方反复催促尽快转账，宣称“限时名额、过期作废”，符合典型的虚假投资理财诈骗特征。工作人员察觉异常后，耐心向客户讲解“高收益黄金投资”诈骗套路，逐一拆解骗子“高息诱惑、限时施压、线下诱导转账”的诈骗手段。同时，调取同类诈骗案例视频、反诈宣传资料为客户科普警示。
起初，张先生对陌生投资深信不疑，执意转账。工作人员没有放弃，持续耐心劝导，经过半小时细致沟通，张先生终于幡然醒悟，意识到自己遭遇诈骗，当场放弃转账操作，对银行工作人员高度负责、精准识险、暖心劝阻的服务连连致谢。此次成功拦截，避免了老年客户毕生积蓄被骗的重大损失，是该行人工精准识别、主动防范涉诈风险的生动体现。
下一步，浦发银行烟台分行将持续践行金融为民理念，持续强化一线员工风险识别能力，聚焦老年群体金融保护，常态化开展反诈知识普及，筑牢柜面风险拦截防线。同时提醒广大市民，凡是宣称“保本稳赚、短期高息”的投资项目均需高度警惕，遇到可疑转账务必多与家人沟通，守住个人财产安全底线。
