胶东在线8月19日讯（通讯员 孙文涛）为深入推进政务服务走进群众，打通金融服务“最后一公里”，打破传统网点服务时间、空间局限，切实将正规金融知识送到群众身边，近日，中国光大银行烟台蓬莱支行依托辖区政务夜市平台在海市公园开展金融宣传活动，以接地气、零距离的服务模式，普及金融知识、解读政务金融政策、解决群众金融难题，以政银携手新模式，让金融服务走出厅堂，贴近生活。
本次政务夜市宣传活动聚焦便民政务服务、金融反诈防护、普惠金融政策、消费者权益保护四大核心内容。活动前期，该行针对普通市民、老年群体、青少年群体的差异化金融需求，精心筹备宣传折页、政策手册、案例展板等物料，筛选反诈、贷款、消保、反洗钱等高频服务内容，组建专项宣传小队，保障宣传活动有序高效开展。
夜幕降临，该行在海市公园群众活动广场设立专属政务金融服务展台，悬挂宣传横幅、摆放主题展板，打造沉浸式金融宣传场景。工作人员化身“政务服务宣传员”，一改传统单向宣讲模式，以互动答疑、案例讲解、一对一指导的方式，开展全方位、接地气的宣传服务。
针对广大市民群众，工作人员重点普及电信网络诈骗、刷单返利、养老诈骗、校园贷等高发金融骗局知识，结合近期本地真实诈骗案例，通俗易懂讲解诈骗套路、识别方法和应对举措，着重提醒群众切勿出租出借银行卡、电话卡，不随意点击陌生链接、不向陌生账户转账，守护好个人财产安全。同时，细致讲解个人征信查询、银行卡使用、存款保险、金融消费者维权等基础金融知识，解答群众关于账户挂失、密码修改、转账安全等高频咨询问题。
针对老年、青少年等重点群体，工作人员开展精准宣教，聚焦老年群体社保卡激活、养老金存取、反诈防骗需求，手把手指导智能设备操作；面向青少年普及理性消费、远离非法借贷、保护个人金融信息等知识，筑牢青少年金融安全思想防线。
活动现场氛围热烈、服务贴心，过往市民纷纷驻足咨询、领取宣传资料，工作人员耐心答疑解惑、细致普及知识，高效解决群众日常金融困惑。本次夜市宣传活动，累计接待群众咨询200余人次，解答政务金融、反诈维权、普惠信贷等各类问题百余条，有效拓宽了金融政务宣传覆盖面，让群众在休闲散步的同时，轻松学习金融知识、了解便民政务服务，切实感受到家门口的暖心金融服务。
此次政务夜市宣传活动，是该行践行普惠金融、深化政务便民服务的重要举措，有效拉近了金融与群众的距离，有效提升了辖区群众金融风险防范意识、政务服务知晓率，获得了现场市民和商户的一致好评。
下一步，中国光大银行烟台蓬莱支行将持续深耕民生金融服务，常态化开展政务夜市、社区宣讲、商圈走访等便民宣传活动，持续下沉服务重心、创新宣传模式、丰富服务内容，精准对接群众及市场主体金融需求，以常态化、精细化、便民化的金融政务服务，切实守护群众金融财产安全，助力地方金融环境持续优化，彰显本土银行的责任与担当。
