胶东在线8月10日讯（通讯员 王丹）近日，浦发银行烟台分行营业部凭借敏锐的反诈风险识别能力和专业的柜面风控处置，成功拦截一起针对青年群体的游戏账号交易类电信诈骗，及时劝阻客户转账，为客户避免5万元资金损失，切实守护群众财产安全。
当日，一名在校大学生前往网点办理5万元大额异地转账，称资金用于购买游戏账号。柜面人员在受理业务时发现客户行为异常：神色焦急、催促加急办理，对交易细节表述含糊，全程频繁查看手机，疑似听从他人远程指导。结合客户学生身份与大额陌生转账的反常场景，柜员初步判断该笔交易存在较高诈骗风险。网点工作人员立即暂停业务、深入核实交易信息，同时耐心开展风险提示与反诈劝导。面对客户执意转账的情况，运营主管及时介入，细致讲解游戏账号交易、虚假客服验资等高发诈骗套路，逐条揭露骗局漏洞。经过十余分钟持续劝解，客户终于幡然醒悟。
经了解，客户接到陌生来电，对方冒充电游官方客服，以“交易验资”为名诱导其转账，属于典型电信诈骗。客户随即放弃转账，并对银行工作人员高度负责、果断拦诈的专业举措表示感谢。
近年来，针对青年、学生群体的游戏交易、虚拟道具买卖、虚假验资类诈骗频发，套路隐蔽、迷惑性强，极易造成财产损失。
下一步，烟台分行营业部将持续筑牢金融反诈防线，严格落实大额转账“三问三核”风控机制，紧盯陌生异地大额转账等高风险场景；持续加强全员反诈实战培训，提升一线员工可疑交易识别和应急劝阻能力；聚焦青年、学生等重点人群常态化开展精准反诈宣传，用专业、细致的柜面服务守住群众“钱袋子”，全力营造安全安心的金融环境。
