胶东在线7月29日讯（通讯员 刘好峰）近日，浦发银行烟台开发区支行凭借敏锐的风险防范意识，成功阻止一起非正规网贷平台诱导的客户账户异常操作事件，避免客户遭受潜在资金损失。
当日上午，一位神情焦虑的客户到该行柜台，要求开通无卡支付、提高转账限额并索取账户流水明细。面对柜员询问，客户闪烁其词，且不断查看手机、疑似接收外界指示。经进一步沟通，柜员获悉客户正与非正规网贷平台联系，对方以“放款”为由胁迫其进行上述操作。工作人员立即向客户剖析此类平台的高息陷阱、恶意催收及个人信息泄露等风险，并主动提供正规金融机构信贷渠道信息。最终，客户放弃原操作计划，风险得以化解。
下一步，浦发银行烟台开发区支行将持续强化员工培训，重点甄别涉及账户特殊权限、限额调整等关键操作背后的真实意图，密切关注客户异常行为细节；同时常态化开展金融知识普及，引导公众远离非法网贷，筑牢资金安全“防火墙”。
