日常工作中，农行烟台金东支行立足辖区居民服务需求，将惠农金融养老知识宣传融入客户走访、上门服务全过程。本辖区以城区住户为主，居家老人多为独居养老，不少还要常年在家照看孙辈，日常接收信息渠道狭窄，对养老金融政策了解较为匮乏。
网点不开展集中摆摊宣传、不刻意入户走访，依托外出办理业务、上门对接客户的契机，顺势开展普惠知识普及。工作人员利用业务沟通间隙，主动和家中老年居民交流，用通俗直白的语言讲解城乡养老参保政策、养老金发放标准、社保卡便民功能等核心内容。
面对老年群体普遍存在的认知误区，工作人员耐心答疑解惑，细致解读养老保险多缴多得、长缴多得的惠民优势，同时提醒老年人警惕各类养老金融诈骗陷阱。
常态化随业务的同步宣讲，让惠农养老政策深度融入日常金融服务中，切实帮助辖区老年居民读懂惠民政策、守住自身养老权益，让金融温度惠及每一位居民。
