厅堂守一线 温情护银发

　　近日，一位老人拄着拐杖慌张走进农行网点，称自己接到自称“银行客服”的来电，对方谎称协助关闭贷款额度，不然养老金发放会受到影响。老人已经跟着对方指引操作了一半，越想越心生不安，急忙赶到网点核实情况。

　　工作人员当即判断这是典型的电信诈骗。先搀扶老人安稳落座，快速帮他查询账户，确认资金安全后，又耐心地向他讲解常见的诈骗套路，手把手协助老人下载了国家反诈中心APP，细致讲解防范要点。老人紧紧握住工作人员的手说：“姑娘，要不是你，我这点养老钱就全被骗走了。”