在日常办理业务时，农行烟台金东支行始终坚持把反诈宣传融入服务全程。在接待客户时，工作人员会主动提醒客户防范电信网络诈骗，讲解常见骗局套路，比如冒充客服退款、刷单返利、虚假贷款等；办理转账、汇款业务，在服务好客户的同时了解资金用途，询问是否认识对方，对大额转账和老年客户进行重点提醒，谨防点击陌生链接、陌生来电。
同时多渠道进行反诈宣传，引导客户关注官方反诈公众号，叮嘱不随意向陌生人透露银行卡号、验证码，不轻易转账、存取款。面对日趋多样化的诈骗手段，该行不断适应变化，不断创新宣传形式，用通俗易懂的语言把反诈知识讲透，让客户在办理完业务的同时提升防骗意识，守好自己的钱袋子，以实际行动筑牢全民反诈“防火墙”。
