临近下班，农行海阳徐家店支行的营业厅里，一名神色慌张的客户匆匆赶来，一进门就要求办理大额转账，语气急促地催促：“快点！晚了我的钱就没了！”
看到客户反常的状态，网点工作人员立刻提高了警惕。按照流程询问转账用途和对方信息时，客户却含糊其辞，只一味强调“时间紧迫，必须立刻办理”。凭借多年一线工作的经验，工作人员判断客户大概率遇到了电信诈骗，当即暂停了业务办理。
工作人员一边安抚客户的情绪，一边以拉家常的方式引导他说出实情。原来，客户在网上接触到了一个“高佣金刷单”的项目，对方以“小额投入、高额返利”为诱饵，诱导他不断充值转账做任务，还声称“不完成任务就无法提现本金”。
了解情况后，工作人员立刻拿出反诈宣传案例，为客户拆解骗局套路：“所谓的‘刷单返利’，全都是诈骗！一开始给你一点小甜头，就是为了让你投入更多钱，等你转了大笔资金，对方就会以各种理由拒绝提现，最后直接消失。”听完讲解，客户才幡然醒悟，后怕地说：“我差点就把攒的钱全转出去了，真是太感谢你们了！”
一次及时的询问，保住了客户的全部积蓄。在农行海阳徐家店支行，每一位工作人员都是反诈宣传员，三尺柜台前的每一次提醒、每一次阻拦，都是对客户资金安全的守护。
