为深入践行“金融为民”服务理念，切实提升社会公众的金融素养和风险防范能力，农业银行中桥支行积极响应监管号召，持续开展金融消费者权益保护教育宣传活动，将消保知识送到百姓身边，用心用情守护好人民群众的“钱袋子”。
一、厅堂阵地筑牢防线，消保知识入脑入心
中桥支行充分发挥网点营业大厅的宣传主阵地作用，在厅堂显著位置设立消保宣传专区，张贴主题海报，摆放防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息安全等各类宣传折页，并通过LED电子屏滚动播放通俗易懂的消保知识标语。大堂经理谢经理主动向客户发放宣传资料，结合近期高发的诈骗案例，重点讲解“养老骗局”“刷单返利”“虚假投资理财”等常见非法金融活动的特征与识别技巧，帮助客户提升风险“免疫力”。
二、聚焦重点群体，精准滴灌暖心服务
针对老年客户金融风险防范意识相对薄弱的特点，农行中桥支行推出“适老化”暖心服务举措。石经理主动为前来办理业务的老年客户开展“一对一”讲解，用通俗易懂的语言反复叮嘱“不轻信、不转账、不透露”，将复杂的防骗知识总结为朗朗上口的“三招”，帮助老年群体守好“养老钱”“看病钱”。同时，农行中桥支行进一步完善网点便民设施，配备老花镜、急救箱、轮椅等适老化便民设施，为特殊群体营造安全、便捷、温暖的服务环境。
三、延伸服务半径，消保宣教常态长效
农行中桥支行还积极利用客户等候间隙开设“厅堂微课堂”，通过有奖问答、案例解析等互动形式向客户普及金融消费者八项基本权利，引导客户理性投资、依法维权。
下一步，农行中桥支行将持续践行国有大行社会责任，常态化开展形式多样的消保宣传活动，推动金融知识进社区、进企业、进乡村，筑牢金融安全防线，以专业、暖心、有温度的金融服务护航群众美好生活。
