为深入推进党建与金融服务、业务发展深度融合，充分发挥基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。近日，烟台农商银行莱山区莱山支行党支部与烟台市莱山区朱塂堡村党支部开展党建共建活动。本次活动立足辖区乡村服务特点，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，将反诈宣传、社保卡升级、普惠服务等工作深度结合，创新服务模式、深耕社区阵地、精准对接群众需求，在便民惠民、拓客增效中彰显党建担当，取得服务提质、业务增效、口碑升级的多重成效。
立足阵地前移，党建赋能反诈宣传，筑牢服务信任根基
烟台农商银行莱山区莱山支行党支部坚持党建引领基层金融治理，把金融惠民与群众安全服务紧密结合，组织党员骨干、青年员工组建志愿服务小队，主动下沉辖内社区、村委，常态化开展反诈知识普及主题活动。针对乡村居民金融知识薄弱、反诈意识不足的特点，通过面对面讲解、案例剖析、答疑解惑等方式，向村民普及电信诈骗、养老诈骗、金融诈骗等常见风险知识，切实守护群众财产安全。同时，以反诈宣传为暖心切入点，顺势嵌入第三代社保卡安全属性、便民功能、惠民权益等内容宣讲，打破群众沟通壁垒，快速拉近银民距离，建立群众信任，为社保卡推广、金融业务落地打通基层渠道，让金融服务更有温度、更接地气。
坚持精准施策，党员带头对接服务，激活业务增长动能
为高效推进第三代社保卡升级换发工作，烟台农商银行莱山区莱山支行党支部充分发挥党员带头攻坚作用，建立“党员牵头、分岗管户、全员联动”的工作机制。党员骨干带头开展多轮电话回访、上门走访，重点向群众讲解第三代社保卡免费升级、安全性更高、功能更全面、应用场景更广的核心优势，细致解答客户关于换卡流程、使用方法、权益福利等疑问，有效打消客户顾虑、激发群众社保卡升级意愿。通过精准分层、靶向触达、专人跟进的服务模式，实现客户需求与金融服务精准匹配，大幅提升第三代社保卡换发率。截至目前，本次专项活动实现第三代社保卡换发89张，服务效果显著。
创新服务载体，深耕乡村场景服务，实现口碑裂变传播
结合辖内村庄分布分散、村民邻里互动频繁的地域特点，烟台农商银行莱山区莱山支行党支部立足便民服务初心，创新打造“夏日送清凉”厅堂惠民活动，以小小宣传扇为便民载体，为办理第三代社保卡的客户免费赠送定制社保卡宣传扇。一把把印有金融知识、社保卡功能介绍的宣传扇，成为流动的“金融宣传窗口”，让客户在日常使用中潜移默化了解金融知识，同时依托村民邻里传播的特点，实现“服务一人、辐射一片、带动一群”的裂变宣传效果。暖心的便民举措、优质的金融服务，赢得了辖区群众的广泛认可，不少办卡客户主动转介亲友前来办理业务，形成良性循环的获客模式，持续扩大网点社区服务覆盖面与影响力。
下一步，烟台农商银行莱山区莱山支行党支部将持续深化党建引领业务发展理念，坚持党建与经营服务同部署、同推进、同落实，持续做实分岗管户、精准触达工作，不断推进第三代社保卡换发工作，持续深耕社区乡村金融市场，丰富农村金融服务场景、优化服务品质、拓宽获客渠道。“小卡片”承载“大服务”，烟台农商银行莱山区莱山支行全力打造本土化、社区化的社保卡便民服务阵地，以党建红赋能金融蓝，持续激活基层社区金融发展活力，为烟台农商银行助力烟台经济高质量发展贡献力量！
