为扎实践行“金融报国，金融为民”初心使命，招商银行烟台分行营业部聚焦辖区中小企业政策理解难、红利享受不充分、融资渠道不畅通等痛点，打破业务条线壁垒，统筹零售团队深耕客群、贴身服务的优势与对公团队专业赋能、产品攻坚的能力，主动对接开发区经发局“三争”工作专班，提前摸排企业诉求、精准梳理服务痛点，举办惠企政策专题宣讲暖心服务活动，把政策红利、金融服务送到中小企业身边，以主动服务、用心服务、高效服务为实体经济注入强劲动能。
活动前期，烟台分行营业部零售团队深入走访企业，收集梳理企业在政策解读、融资需求、经营发展中的各类困惑；对公团队提前对接产品条线，针对企业痛点准备定制化金融方案，真正做到“企业有需求，银行有响应”。
在活动中分行产品专家匹配企业全周期需求，结合企业不同经营阶段的实际场景，从企业生产周期、资金回笼特点、融资额度需求等多维度出发，逐一剖析经营瓶颈，为企业量身推荐适配金融产品方案，打破传统产品与企业需求不匹配的限制，精准匹配企业设备更新、产能扩张等资金需求。
活动现场设置一对一咨询答疑环节，工作人员耐心细致回应企业关切的问题，逐条解读设备更新专项贷款申请、服务业经营主体贷款贴息办理等热点问题，细致梳理办理流程、明晰申报要点，手把手指导企业吃透政策、用好政策；同时建立企业服务台账，后续持续跟进企业申请进度，形成“受理—办理—反馈”的闭环服务，确保企业诉求件件有回音、事事有着落。
此次“三争”专题服务活动，是烟台分行营业部落实惠企政策、创新服务模式、践行金融为民的标志性实践。活动不仅为企业搭建了银政高效沟通的桥梁，有效提升了中小企业对惠企政策、项目资金和银行金融产品的知晓度、理解度和运用能力，切实解决了企业的急难愁盼问题；更以专业、用心、主动的服务赢得了企业的高度认可，实现了“服务民生、助力实体、业务发展”的多重成效。
未来，招商银行烟台分行营业部将持续聚焦辖区中小企业发展需求，围绕企业并购重组、科技创新、绿色转型等核心诉求，不断深化银政联动、公私协同的服务模式，优化政策工具运用、融资服务创新与服务机制升级，以更专业的能力、更高效的举措、更暖心的服务赋能民营小微企业高质量发展，全力打造区域普惠金融服务标杆。
