胶东在线5月25日讯（通讯员 王晶 赵灿灿）为践行普惠金融理念，精准对接小微商户经营需求，优化线下收款结算服务，近日，烟台农商银行牟平区高陵支行党支部组织党员服务队深入辖区沿街商铺、农贸市场，开展商户收款码上门走访、回访及便民服务推广专项活动，切实把优质、高效的金融服务送到商户身边。
该行工作人员采取“逐户摸排、上门对接、精准服务”的方式开展沿街走访，与商户经营者面对面交流，详细了解门店经营状况、日常收款结算痛点，仔细询问现有收款工具使用难题。同时，工作人员还现场为商户演示收款码绑定、日常使用、账单查询、退款操作等流程，手把手指导商户熟练操作“山东农信”手机银行APP和“烟台农商银行”微信公众号，及时解答商户疑问，全方位消除商户使用顾虑，为商户安心经营、便捷结算吃上金融“定心丸”。走访过程中，对于存量合作商户，重点做好回访维护，排查设备使用故障，收集服务改进建议，持续优化服务体验；对于未合作商户，该行结合其经营业态定制专属结算方案，精准匹配商户经营需求，积极搭建银商合作桥梁。
此次走访活动，有效解决了商户收款结算难题，进一步拉近了银商距离。下步，烟台农商银行牟平区高陵支行党支部将持续深耕本地小微市场，常态化开展商户走访服务，不断优化收单产品与金融服务，以精准普惠金融举措助力个体商户稳健经营。
