胶东在线1月24日讯（通讯员 宋晓慧 刘萌莉）临近年关，烟台农商银行芝罘区只楚支行在持续推进日常金融服务的同时，将防范金融诈骗、守护群众“钱袋子”作为近期重点工作，通过多种形式将金融安全知识送到客户身边，以实际行动彰显“心服务、新作为”的担当。
只楚支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将主动关怀与风险防范深度融合。在营业厅堂，除了常态化的耐心服务与适老关怀，反诈宣传氛围也格外浓厚。网点内醒目位置摆放着反诈折页与警示海报，工作人员在为客户办理业务、尤其是进行转账汇款等操作时，会主动进行风险提示，讲解近期高发的诈骗手法。对于前来办理业务的老年客户，员工们更是利用协助操作手机或讲解业务的间隙，用拉家常的方式，耐心告诉他们如何识别冒充客服、虚假中奖等骗局，反复叮嘱“不轻信、不透露、不转账”，让厅堂不仅是业务办理的窗口，更成为金融安全教育的“前哨站”。
除了守好厅堂阵地，该行还积极“走出去”，让金融安全知识流动起来。结合年末频繁的客户走访，客户经理们深入社区、园区与商户，在提供金融咨询、了解融资需求的同时，也将反诈宣传作为一项必讲内容。他们结合小微企业和个体工商户的经营特点，提示谨防假冒商户年检、贷款诈骗等风险，为客户的稳健经营再添一道“安全锁”。特别是针对年关前资金往来频繁的特点，该行员工在走访中着重提醒商户注意资金安全，核实各类付款信息，赢得了客户们的广泛好评。
为进一步扩大宣传覆盖面，该行紧紧抓住年前乡镇“大集”人流密集的契机，组织宣传小队走上集市。在热闹的集市中，工作人员设立起临时的金融知识宣传点，悬挂横幅，向过往的摊主和赶集的居民发放宣传材料。他们用最接地气的语言，结合“赠送礼品”、“积分兑换”等年末常见诈骗套路，向群众讲解防范要点。这种“赶大集、讲反诈”的形式，打破了金融服务的物理边界，将专业的知识转化为通俗的提醒，送到了老百姓的生活场景之中，取得了良好的宣传效果。
从温馨的厅堂到热闹的集市，从日常走访到集中宣传，烟台农商银行的服务足迹延伸到哪里，金融安全的守护之声就传递到哪里。未来，该行将继续深化这种“服务+宣教”的模式，不断丰富宣传形式，以更扎实、更贴心的服务，切实履行地方法人银行的社会责任，为保障区域金融环境稳定、呵护百姓财产安全贡献更多力量，奋力谱写金融服务与安全保障协同并进的新篇章。
