胶东在线1月9日讯（通讯员 刘萌莉）新春将至，年味渐浓。在芝罘区幸福街道熙攘的街巷间，除了日渐浓厚的节日气息，还流动着一份来自烟台农商银行芝罘区幸福支行的别样暖意。近日，该行主动延伸服务触角，组织员工走进辖区沿街商户，开展了一场以“送福进商户，服务暖人心”为主题的新春走访活动。这不仅是一次简单的节日问候，更是一次贴近市场、倾听需求、传递服务的务实之举。
活动中，该行员工将一个个满载新年祝福的“福袋”送到商户手中，红色的福袋映衬着笑脸，为忙碌的经营场所增添了喜庆与温暖。然而，传递的远不止于节日的祝愿。借助这份面对面的交流契机，银行工作人员也与商户们聊起了生意经，关切地询问经营近况。
针对小微商户日常经营中频繁涉及的收款结算、资金周转等实际环节，员工们结合具体场景，细致介绍了烟台农商银行民生金融服务平台的相关功能。如何通过便捷的收款码牌让账目更清晰、结算更省心？面对短期资金周转需求，如何能更高效地获得支持？对于商户们提出的一个个具体问题，工作人员均给予了耐心细致的解答，并通过现场指导添加企业微信等方式，搭建起了后续持续沟通的线上桥梁。交流中，没有生硬的产品推销，更多的是基于商户现实痛点的解决方案探讨和实用操作指导。
这种“走出去”的方式，让银行服务从网点的窗口后，来到了市场经营的第一线。通过与商户们的细致交流，该行员工们更直观地感知了辖区小微经济的脉搏，收集了来自市场最前沿的金融需求与建议。这些鲜活的一手信息，将成为该行未来优化服务流程、创新金融产品、提升服务精准度的重要参考。
小微商户是城市经济活力的毛细血管，他们的稳健经营关系到社区的繁荣与就业的稳定。烟台农商银行芝罘区幸福支行此次走访，看似是一次节令性的客户关怀，实则折射出其在服务本土、深耕社区方面的持续思考。将金融服务融入节日温情，在送上祝福的同时解忧纾困，体现了本土银行与辖区商户共同成长、守望相助的初衷。
下一步，烟台农商银行将继续秉持服务地方的初心，聚焦小微商户在不同发展阶段的需求变化，将此类贴近市场的服务活动常态化、机制化。通过不断优化服务模式，丰富服务内涵，致力于成为商户身边值得信赖的金融伙伴，以更务实、更细腻的金融服务，为辖区小微经济的蓬勃发展注入源源不断的金融活水，携手共建更加繁荣幸福的社区商业生态。
