在数字化转型浪潮中，农业银行栖霞桃村支行银行坚持以人民为中心的发展思想，针对老年客户群体推出了一系列暖心服务举措，让手机银行不再只是年轻人的“专利”，而是成为老年人也能轻松掌握的“生活助手”。
“字体大了，图标清楚了，操作简单多了！”72岁的张阿姨在银行工作人员指导下，第一次通过手机银行完成了生活缴费，脸上洋溢着满意的笑容。
每周三，栖霞桃村支行“银发课堂”准时在村里开讲。银行工作人员通过现场演示、模拟操作、一对一辅导等方式，耐心教授老年人如何使用手机银行。
“以前总觉得手机银行复杂，不敢用。现在有专业人员教，我学会了查养老金、缴水电费，还能视频连线客服，太方便了！”王伯伯在学会使用手机银行后，成了村里的“小老师”，经常帮助其他老人解决问题。
在科技飞速发展的今天，农业银行用实际行动诠释“金融为民”的初心，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，共享数字金融发展成果，让金融服务更加普惠、更有温度。
