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走街串巷的“北沟农行轻骑兵”

来源:胶东在线  2025-12-30 14:22:57
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  胶东在线12月29日讯 清晨的阳光洒满烟台北沟的街巷,农行烟台北沟支行的客户经理小肖揣着客户名单,和同事小朱扛着社保卡设备箱,脚步轻快地走出网点。他们要化身“社保服务轻骑兵”,开启一场集商户走访与社保卡上门办理于一体的便民服务之旅。

  第一站是社区超市,店主老陈正忙着搬货,见小肖二人进来,连忙擦手迎上前:“你们来得太巧了!前阵子念叨的商户收款码升级,我正愁没人咨询呢。”小肖蹲在货柜旁,掏出商户服务手册细细讲解:“您这店流水稳定,升级成农行聚合码能省下不少手续费,我现在就帮您填申请。”聊完收款码后,她朝门口的小朱招手:“小朱,把社保卡表格拿过来——陈哥,您母亲的社保卡快到期了,今天正好能现场办理,省得阿姨特意跑网点。”老陈一拍大腿,喜出望外:“太省心了!我这就叫她下来。”

  半小时后,小朱扶着老陈的母亲坐定,贴心调亮设备屏幕,耐心帮阿姨录人脸、采指纹,还顺手开通了社保卡的“养老金到账提醒”功能。“阿姨,以后养老金一到账,您手机就能收到短信,再也不用专门跑银行查询啦。”小朱的叮嘱既温柔又细致。

  从超市出来,两人又拐进社区快递站。李站长正埋头整理包裹,小肖递上走访记录表:“李姐,您之前提的员工工资代发需求,我把定制方案带来了——用农行代发工资,资金实时到账,今天就能签协议。”话音刚落,快递员小王凑了过来,面露难色:“我的社保卡不小心弄丢了,能在这儿补办吗?”小朱立刻拉开设备箱,笑着回应:“当然能!填张申请表,新卡下周直接寄到站点,不耽误您用。”

  日头渐渐偏西,金色的余晖铺满归途。小肖擦了擦额角的汗珠,看着手里签好的3份商户协议、办好的2张社保卡,成就感满满。“这趟走街串巷,可真是把便民服务送到了大伙儿的心坎上!”小肖笑着和小朱说道。

  脚步不停,服务不止。农行烟台北沟支行的“社保服务轻骑兵”用脚步丈量民生温度,用专业诠释金融担当,将商户金融服务与社保卡便民办理紧密结合,把“我为群众办实事”的承诺,化作了街巷间一幕幕暖心的便民图景。

初审:刘尚鑫
复审:于莹慧
终审:杨淑华

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