当前，电信网络诈骗犯罪持续高发，作案手段不断翻新，隐蔽性、迷惑性日益增强，给人民群众的财产安全带来严重威胁，也对金融行业的安全稳定运行提出了严峻考验。在这场没有硝烟的反诈战场上，中国农业银行烟台登州支行始终坚守金融服务前沿阵地，将反诈宣传作为践行社会责任、守护群众利益的重要使命，以多维度举措织密反诈防护网，用实际行动筑牢金融安全屏障。
扎根网点阵地，打造反诈 “宣传窗口”。走进烟台登州支行，醒目的反诈宣传展板映入眼帘，上面用图文并茂的形式详细拆解了虚假投资理财、冒充客服退款、刷单返利等常见诈骗类型的作案手法与防范要点，让每一位进入网点的客户都能直观了解反诈知识。网点大厅的电子屏循环播放反诈公益广告和预警提示，柜台、自助设备区均张贴了反诈标语和举报电话，营造出 “抬头可见、驻足能学” 的浓厚宣传氛围。
延伸服务触角，织密社区 “防护网络”。为让反诈知识覆盖更广泛的人群，烟台登州支行主动走出营业厅，深入周边社区、公园等人员密集场所，开展 “反诈宣传进社区” 系列活动。宣传员们携带精心制作的宣传单页，用通俗易懂的语言向居民讲解典型诈骗案例，重点提醒老年群体、务工人员等易受骗人群提高警惕。在社区广场上，通过悬挂横幅、设置咨询展位、发放宣传手册等形式，与居民面对面交流，耐心解答大家关于金融诈骗的各类疑问；针对老年人防范意识较弱的特点，宣传员们用 “以案说法” 的方式，剖析养老诈骗的套路，叮嘱老人们 “不轻信、不透露、不转账”，守护好自己的 “钱袋子”。
融入业务流程，筑牢资金 “安全闸门”。在日常业务办理过程中，烟台登州支行将反诈提醒融入每一个服务环节，实现宣传教育与业务办理的有机结合。柜员在为客户办理转账、汇款等业务时，主动询问资金用途，对大额转账、向陌生账户转账等情况进行重点提醒，详细告知客户电信网络诈骗的常见手段和防范方法；大堂经理在引导客户办理业务时，结合当前高发的诈骗类型，有针对性地开展反诈宣传，提醒客户切勿随意泄露银行卡密码、短信验证码等重要信息。对于前来咨询贷款、理财业务的客户，工作人员同步普及相关领域的诈骗陷阱，引导客户通过正规渠道办理金融业务，从源头防范金融诈骗风险。
一系列扎实有效的反诈宣传举措，让烟台登州支行的反诈工作取得了显著成效。周边社区居民的反诈意识明显增强，主动咨询反诈知识的群众越来越多，辖区内涉金融诈骗案件发生率显著下降，有效守护了群众的财产安全。越来越多的客户在感受到银行优质服务的同时，也对网点主动担当、积极作为的责任意识给予了高度认可，进一步拉近了银行与客户之间的距离，提升了银行的品牌形象。
反诈之路任重道远，守护平安责无旁贷。烟台登州支行将始终坚守 “以人民为中心” 的发展理念，持续深化反诈宣传工作，不断创新宣传方式、拓宽宣传渠道、丰富宣传内容，以更坚定的决心、更有力的举措、更务实的作风，筑牢反诈防护墙，守护好人民群众的金融财产安全，为维护金融秩序稳定、建设平安社会贡献金融力量！
