为深化金融消费者权益保护工作，创新金融知识普及形式，民生银行烟台莱州支行以“金融安全伴我行”为主题，精心策划了一场集知识宣讲与沉浸式体验于一体的特色客户活动。活动选址于专业影院，通过温馨的现场布置与丰富的内容设计，吸引了近80名客户参与，将金融服务从网点延伸至生活场景，用专业与温度践行“以客户为中心”的服务理念。
在观影正式开始前，民生银行烟台莱州支行特别安排了金融安全主题宣讲环节。通过播放精心制作的消保及反诈宣传片，系统普及了常见电信诈骗、网络诈骗的作案手法，并提炼出“不轻信、不透露、不转账”的反诈三原则。客户在直观感受中提升了风险识别能力，增强了金融安全意识。宣讲过程中，民生银行烟台莱州支行工作人员还现场解答客户疑问，针对不同年龄层客户的金融需求提供个性化指导，让专业知识真正“听得懂、用得上”。
随着宣传片的结束，客户们共同观看了精选影片。影院内秩序井然，温馨的氛围让客户在繁忙的生活中得以放松身心，沉浸式的观影体验赢得了广泛好评。
活动结束后，不少客户反馈，这种将金融知识普及与休闲体验相结合的形式新颖实用，既丰富了业余生活，又系统学习了守护财产安全的实用技能，真切感受到民生银行服务的贴心与专业。
未来，民生银行将持续聚焦客户需求，不断丰富服务形式与内容，推动金融知识普及常态化、精准化，让金融安全意识深入人心。同时，将继续优化金融服务流程，把人文关怀融入服务细节，以更专业、更贴心的金融服务，为广大客户的财产安全保驾护航。
