胶东在线11月5日讯（通讯员 王刚 徐冰鑫）近日，山东移动高新区分公司（以下简称“高新区移动”）以“攻坚宽带品质提升”为契机，组织党员先锋队深入社区一线，开展了一场别开生面的“上门义诊”服务活动，以实际行动践行党员初心使命，架起党群连心桥。
活动中，高新区移动志愿者们主动亮明身份，与社区经理、随销师傅组成联合服务小队，先后走进中海、金海名园、力高阳光海岸等多个社区，为居民及沿街商铺提供网络“义诊”服务，排查网络线路隐患、优化设备参数，针对居民提出的宽带速率、套餐优化等问题进行耐心解答，并根据商铺实际需求定制个性化网络解决方案。
在服务过程中，高新区移动志愿者们将群众“小事”当作“心头大事”。独居老人因网速卡顿无法视频通话时，移动志愿者们不仅调试设备解决卡顿问题，还手把手教老人使用智慧家庭应用，将常用软件添加至桌面；面对商铺高峰期网络拥堵难题，移动志愿者们连夜优化配置方案，次日一早再次上门调试，确保商户经营不受影响。“以前总觉得‘品质提升’是口号，这次亲眼看到老人因网络畅通露出笑容，才真正明白责任的分量。”参与服务的党员小李感慨道。“过程虽然辛苦，但看到商户问题解决后的喜悦，内心充满成就感。”他表示，这次经历让他更加坚定了“从群众中来，到群众中去”的信念。
高新区移动此次活动得到了社区居民和商户的广泛好评。家属楼居民王阿姨称赞道：“移动党员同志上门服务，还教我使用APP，太贴心了！”沿街超市老板张先生也表示：“不用跑营业厅，费用不变但流量和网速都提升了，服务真正做到了心坎上。”据统计，此次活动共收集到10余条服务优化建议，为后续提升宽带服务质量、精准满足客户需求提供了方向。
此次“上门义诊”服务活动，不仅提升了宽带网络品质，更以党建引领业务发展，实现了服务惠民与民生改善的双赢。高新区移动用实际行动诠释了“为民服务”的深刻内涵，让党旗在一线高高飘扬。
