胶东在线10月30日讯（通讯员 纪凤姣）“莫道桑榆晚，为霞尚满天”。活跃的银发身影，已成为城市中一道靓丽的风景线。“十四五”期间，太平人寿烟台中心支公司充分发挥网点优势，将老年人金融服务工作列为重点工作，依托保险力量，通过金融服务共享新时代发展成果，助力提升“银发族”对美好生活的获得感，守护老年群体稳稳的幸福。
关爱“银铃” 日常服务增温度
在日常业务办理中，烟台中支结合老年客户需求，在下辖各机构柜面设立老年专席，配备老花镜、放大镜等为老设置，以提升往来老年客户办理业务的获得感。同时，各营业网点结合太平人寿空中保全、秒赔平台等柜面服务项目主动向往来办理业务的老年客户宣传保险知识和维权途径，努力消除老年消费者的年龄“沟壑”，助力建设和谐金融生态环境。
关注“银龄” 反诈宣传“五进入”
烟台中支聚焦涉老群体的金融知识宣传普及力度，以老年群体的金融服务提升为重点，在“十四五”期间，结合保险宣传节点及日常宣传节奏，积极开展保险“五进入”活动。
2023年9月20日，烟台中支联合烟台市保险行业协会共同走进烟台莱山区社会福利中心，通过向老年人发放、讲解通俗易懂的金融知识宣传折页，向老人们普及防诈骗知识，特别是对电信诈骗、冒充物流客服、冒充领导熟人等常见诈骗行为进行风险提示，告知老年人潜在的金融风险点，提醒老人们需保持警惕，对于陌生的短信及链接做到不点击、不转账，谨防个人信息泄露，维护自身财产安全。
2024年金融教育宣传月，烟台中心支公司开展“金融知识进乡村”消保宣传活动。2024年9月11日，烟台中支联合烟台莱山区委宣传部及莱山区民政局，走进谢家庄冶头村，开展“担当新使命 消保县域行”金融知识进乡村宣传活动，通过入户发放内容涵盖金融消费者八项权益、防范金融诈骗、保险知识等图文并茂的宣传手册，引导银铃群体树立正确的金融观念。
宣传为老 关爱老人防诈骗
为深入推进打击整治养老诈骗专项行动，有效提高老年群众防诈骗意识，2022年，烟台中支开展了以“关爱老人防诈骗，安度晚年护夕阳”为主题的防范养老诈骗专项宣传活动。中支充分利用客服大厅优势，在电子屏上播放自制的情景短片“想骗爷爷奶奶，得先过我们这一关”等宣传资料，在客户等待区设置金融知识宣传专区，摆放宣传折页，对办理业务客户讲解关于“养老诈骗”的常见骗局，提高老年人的警惕性和识别骗局的能力。
普法“银铃” 金融入村“搭台戏”
2024年3月，烟台中支积极响应监管号召，参加由国家金融监督管理总局牟平监管支局、中共烟台市牟平区委社会工作部、烟台市公安局牟平分局、烟台市牟平区财政局、牟平区各银行机构、保险机构协办的“消保县域行”之“走进高陵”金融知识宣传活动。宣传活动以“文艺搭台、金融唱戏、群众受益”的形式，将金融服务与群众喜闻乐见的文化相结合。活动现场，牟平支公司的外勤伙伴们精心筹备的自编舞蹈《祈愿太平》将活动推向高潮。
深入“银铃” 保险触角“入海岛”
2025年9月18日，烟台中支深入金融知识薄弱区，走进烟台长岛，创新以往宣教形式，采用老年群众喜闻乐见的“文艺+宣传”的模式，在长岛搭建起独具特色的金融知识宣传舞台，为当地的银铃群体带来了一场别开生面的金融知识普及活动。活动将金融知识融入丰富多彩的文艺节目中。演出在欢快的舞蹈《姹紫嫣红写春天》中拉开帷幕，象征着金融知识普及工作如春风化雨，滋润民心。特别值得一提的是，演出中间巧妙融入了金融知识普及环节。在节目间隙，太平人寿烟台中支的金融知识宣教员们通过生动有趣的方式，向村民讲解防范非法集资、识别金融诈骗、了解保险保障等实用金融知识，活动现场气氛热烈。
以保险为纽带，用服务传递温度，用行动守护夕阳。未来，太平人寿烟台中支将继续深耕老年金融服务领域，持续创新服务模式、拓展宣传路径，将更优质的金融资源和更温暖的关怀举措送进社区、乡村、海岛，送至每一位银龄群体的身边，真正实现“老有所安、老有所护”，为构建老年友好型社会贡献太平力量。
