“杨奶奶，你上电视了啊，真厉害！”
“是啊，老了老了，还出镜了，央视呢！”
这几天，家住烟台牟平的杨奶奶，一出门就会被邻居拉住聊这事，成了邻里间的“名人”。
原来，在5月18日，她接到冒充“孙子”索要钱财的诈骗电话时，凭借在烟台联通营业厅反复听到的防诈口诀“凡是要钱要密码，多问子女和警察”，第一时间联系家人核实并报警，不仅避免了财产损失，还为警方提供了线索。杨奶奶逢人便说：“多亏了联通公司常讲的反诈知识！”
杨奶奶的经历是烟台联通深入推进“全民反诈”工作成效的一个生动缩影。公司始终秉持“多破案不如不发案，能追偿不如早预防”的工作原则，整合资源，精准施策，在宣传、预警、反制三大方面持续发力，营造了齐抓共管的防诈反诈浓厚氛围，切实守护好市民“钱袋子”。
在反诈宣传方面，烟台联通坚持全渠道覆盖与精准触达相结合。公司在全市182个营业厅常态化开展宣传，摆放700余个反诈桌牌，实时更新LED屏滚动标语，厅内轮番播放宣传短片，并定期向易感人群精准推送反诈短信。同时，针对诈骗低龄化、老年化趋势，深入社区、广场、党群活动中心、校园等场所开展专题宣讲，已组织场景化反诈宣传170余场，将防诈知识送到群众身边。
在反诈预警方面，烟台联通依托大数据能力构建了高效的风险识别与响应机制。公司通过深度挖掘“一证多号”“证件下有涉诈史”“高危年龄办卡”等特征，强化对高风险号码的精准预判和前置预警。对预警发现的涉案号码特点，组织专项核查，严格复核新入网用户信息，对静默号码进行全量回访。今年以来，已据此对1.7万户高危号码实施了严格的二次实人认证。此外，通过市县联动机制，高效将涉诈线索号码推送至警方。与市反诈中心共建的全市防骗预警工作机制成效显著，今年以来已推送线索号码376个，协助公安机关核查处置号码1551个。
在技术反制方面，烟台联通强化源头管控与模型应用，筑牢技术防线。公司严格新入网管控，上线风险用户入网强制拦截系统，自3月上线以来已成功拦截风险入网1626次。不断加大模型优化与处置力度，积极协助上级公司优化模型，并根据本地发案特点提出新模型需求。今年以来，通过各类模型共检出风险96件次，关停涉诈号码14211个。深化警企协同，在全市联通营业厅部署公安“两卡动态管控平台”，实现开户核验、存量排查、联动处置和风险提示等一体化功能，极大提升了源头治理效能。
每一帧醒目的宣传画面，每一通及时的预警电话，每一次深入社区的宣讲活动，都凝聚着联通人“筑牢防线守好责”的汗水和担当。事虽难，做则必成。面对诈骗手法不断翻新的挑战，烟台联通将继续与市联席办等单位紧密协作，筑牢全民反诈坚固防线，以有力有效的行动维护好人民群众的财产安全和合法权益。
