在金融行业蓬勃发展的当下，征信的重要性愈发凸显。招商银行烟台莱山支行始终牢记社会责任，积极投身征信知识宣传工作，通过全方位、多层次、多维度的宣传活动，为社会公众普及征信知识和资金流信用信息共享平台，提升个人和企业客户信用意识，分类宣传取得了显著的成果。
聚焦关切，澄清误区
招商银行烟台莱山支行聚焦公众利益关切，针对个人客户开展了系统而深入的征信知识宣讲。通过举办厅堂沙龙、社区发放宣传手册、进企业为员工办理业务等形式，深入浅出地讲解信用报告生成与使用、信贷业务注意事项、征信异议功能与渠道、征信投诉受理与办理等知识。活动中，工作人员结合实际案例，生动形象地为客户解读征信知识，澄清常见误区，如“征信修复”骗局、逾期记录永久保留等错误观念。例如，在一次面向社区居民的讲座中，一位居民曾误以为逾期记录无法消除，经过工作人员的详细解释，他了解到不良信息在一定期限后会自动删除，从而消除了不必要的担忧。据统计，针对个人客户的宣传活动覆盖人数超过500人，有效提升了公众对征信知识的认知水平。
惠企增信，助力发展
对于企业客户，支行重点面向民营、外贸、科创、乡村振兴等领域群体，开展专题培训和一对一辅导。工作人员深入企业，了解企业需求，结合实际案例，为企业讲解如何利用征信服务提升融资能力、降低融资成本。招行莱山支行进企业，普及征信与平台知识。
同时，着重介绍资金流信用信息共享平台。该平台能整合企业资金流数据，提升企业信用评估准确性，拓宽企业融资渠道。企业可通过平台展示良好资金状况，获取更多金融支持。此次宣传增强了企业对征信及平台的认知，助力企业利用金融工具实现更好发展，获得企业一致好评。
业务联动，融入场景促认知
支行将征信知识宣传融入各个业务场景中，实现了征信知识与金融业务的强关联。在厅堂办理业务时，工作人员会主动向客户介绍征信知识，解答客户疑问；在信贷合同签订环节，明确告知客户征信相关权益和义务；在还款提醒、业务咨询、异议申请、信用报告查询等过程中，也会适时普及征信知识。通过这种方式，让金融消费者在办理业务的同时，自然而然地了解征信知识，提升了对征信的认知和理解。例如，一位客户曾被非法中介误导，认为可以花钱修改征信记录，支行工作人员及时为其讲解相关规则，帮助他避免了经济损失。通过此类宣传活动，有效增强了社会公众对非法中介的防范意识。
招商银行烟台莱山支行通过一系列扎实有效的征信宣传活动，提升了社会公众的信用意识和金融素养，为营造良好的金融信用环境做出了积极贡献。未来，支行将继续深化征信知识宣传工作，不断创新宣传方式和内容，为推动金融行业健康发展贡献更多力量。
