近日，客户王女士来到农业银行烟台武宁支行为母亲代办取款业务，由于多次输错密码导致银行卡被锁定，需要由卡主本人解锁后方可取款。王女士告知网点工作人员，其母亲患病居家无法亲自到网点办理业务，现在家里急需用钱，让工作人员帮忙想办法解决问题。了解客户情况后，网点负责人立即安排工作人员，上门核实情况并现场办理了相关业务。王女士对上门服务表示充分肯定，并向工作人员送上真挚的感谢。
一次上门服务，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的客户群体，却意义重大。农业银行烟台武宁支行将继续做好对特殊客户群体的服务关怀，用心服务，打造服务齐鲁百姓的口碑银行。
