“非常感谢，你们真是咱老百姓自己的银行啊！”在林先生家里，他激动地对两位上门服务的农行工作人员表示感谢。
5月28日，客户林先生来到农业银行烟台牟平支行，告知网点工作人员其父亲发工资的银行卡密码被锁定，但由于老人无法行走不能到网点办理密码重置业务，导致当月工资无法支取，老人很着急。获知此情况后，该网点负责人随即与客户经理双人前往客户家中，在确认客户林某父亲的实际情况和意愿后，快速完成了上门手续，并陪同林某到网点办理后续业务处理。
将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，今后，农业银行烟台牟平支行将持续优化服务机制，以科技赋能提升效率，让每一位客户都能便捷享受金融服务，彰显国有大行的责任与担当。
