胶东在线12月31日讯（通讯员 李木）浦发银行烟台龙口支行秉持爱老、尊老、敬老的服务理念，积极为广大老年客户提供全方位的综合金融服务，保障服务模式多元化，践行普惠金融社会责任，为老年客户提供更周全、更贴心、更有温度的暖心服务。
为提高老年客户的网点服务体验，该行营造敬老、爱老的氛围，实行了“微改造”，打造舒适、温馨的服务环境，设置了“爱心专窗”，优先为有需要的老年客户办理业务，配备了应急药箱、轮椅、老花镜等暖心物品，供老年客户在业务办理时使用。
该行坚持维护老年客户的合法权益，积极开展防范电信诈骗及跨境赌博宣传，通过LED电子显示屏、悬挂横幅、室内多媒体视频播放等形式，对网点办理业务的老年客户进行重点宣传。针对营业网点所在的周边区域进行网格化管理，安排专人派发宣传折页、复述诈骗案例，吸引周边群众深入了解电信网络诈骗事件，增强人民群众对各式投资理财诈骗、网络借贷诈骗、养老诈骗的识别和防范能力，得到周边老年群众的广泛赞誉。
下一步，浦发银行烟台龙口支行将继续探索老年客户优质服务之路，多维度常态化提升养老金融服务，不断提升老年客户的幸福感、获得感，助力构建“适老”服务新格局。
